Responsabile di ufficio Svizzera tedesca Prestazioni Infortuni (m/f/d) 80-100%

Vaudoise è una delle principali assicurazioni svizzere e un datore di lavoro attraente e orientato al futuro. In pieno accordo con la sua identità cooperativa e i suoi valori, Vaudoise crea un ambiente di lavoro sano, inclusivo e stimolante in cui è possibile svilupparsi.

Cerchiamo, da subito o previo accordo, una personalità impegnata e con mentalità imprenditoriale come Responsabile di ufficio Prestazioni Infortuni Svizzera tedesca.

In questa funzione centrale, contribuirà in modo determinante a offrire ai nostri clienti un servizio di prima classe anche in situazioni impegnative. Insieme al suo team, promuoverà un erogazione delle prestazioni orientata al cliente, efficiente e orientata al futuro. Inoltre, guiderà attivamente l'ulteriore sviluppo dell'ufficio e apporterà un contributo essenziale all'ottimizzazione continua dei nostri servizi e allo sviluppo orientato al futuro di Vaudoise. In questo contesto, identificherà potenziali di miglioramento, fornirà impulsi e contribuirà in modo sostenibile alla gestione dei cambiamenti.

Questi vari compiti la aspettano:

• Direzione tecnica, personale e organizzativa dell'ufficio Prestazioni Infortuni Svizzera tedesca
• Direzione, promozione e sviluppo di tre responsabili di gruppo e di circa 30 collaboratori
• Garanzia di una gestione delle prestazioni di alta qualità, efficiente e orientata al cliente nel settore delle assicurazioni contro gli infortuni
• Responsabilità per il raggiungimento degli obiettivi, la produttività, la qualità e la soddisfazione del cliente
• Gestione attiva della qualità e dei reclami nonché monitoraggio degli indicatori rilevanti
• Rappresentanza dell'ufficio nei confronti dei portatori di interesse interni ed esterni
• Collaborazione a progetti e sviluppo attivo di processi, organizzazione e digitalizzazione
• Supporto al responsabile UVG Svizzera nell'attuazione della strategia di settore

Ciò che la distingue:

• Pluriennale esperienza di leadership in una funzione comparabile e la capacità di sviluppare con successo i team
• Pluriennale esperienza professionale nel settore delle prestazioni di un'assicurazione contro gli infortuni, delle persone o sociale
• Possesso di un attestato federale di capacità o di una formazione comparabile
• Capacità di convincere grazie alle spiccate doti di leadership e comunicazione e alla determinazione nel prendere decisioni
• Capacità di pensiero analitico, elevata orientazione al cliente e piacere per i processi di cambiamento e ottimizzazione
• Ottime conoscenze del tedesco, sia scritto che orale, nonché buone conoscenze del francese sono un vantaggio
• Uso sicuro delle comuni applicazioni MS-Office
• Se con la sua passione per la professione ispira e motiva quotidianamente il suo team a ottenere prestazioni massime, allora è la persona giusta per noi!

Vi offriamo:

• Un ambiente di lavoro piacevole in un'azienda di impronta cooperativa, che è stata eletta più volte miglior datore di lavoro
• Numerosi servizi sociali e vantaggi per i dipendenti, tra cui la flessibilità nell'organizzazione del lavoro
• Compiti di leadership responsabili con margini di manovra
• Una cultura aziendale basata sul apprezzamento, che mette al centro il benessere dei collaboratori

Restiamo in attesa della vostra candidatura completa per via elettronica (con curriculum vitae, lettera di motivazione, copia dei certificati di lavoro e dei diplomi).

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