Key Account Manager 80-100% (m/w/d)

Descrizione del posto di lavoro ### Il nostro cliente è un'azienda piccola, dinamica e di successo, specializzata in carte cliente, processi digitali per i clienti e servizi BPO. Il focus è sullo sviluppo e la gestione di soluzioni su misura per clienti esigenti, con priorità a qualità, sicurezza e affidabilità. Le certificazioni ISO 9001:2015, ISO 27001:2022 e Goodpriv@cy sottolineano l'impegno dell'azienda per processi professionali, protezione dei dati e sicurezza delle informazioni. Per rafforzare il team del nostro cliente, si ricerca con effetto immediato o previo accordo una personalità indipendente, strutturata e comunicativa come Key Account Manager (m/w/d). In questa posizione, agirà come interfaccia centrale tra i clienti dell'azienda, i reparti interni e i partner esterni. Sarà responsabile della pianificazione precisa, del coordinamento e dell'attuazione efficace dei requisiti dei clienti. Tra i suoi compiti principali figurano l'assistenza e lo sviluppo delle relazioni esistenti con i clienti, la pianificazione, il coordinamento e il monitoraggio dei progetti dei clienti, nonché la registrazione strutturata e la prioritizzazione dei requisiti. Tradurrà i bisogni dei clienti in compiti e processi chiari, coordinerà il coordinamento tra i diversi team e monitorerà il rispetto delle scadenze, dei requisiti di qualità e degli standard di documentazione. Utilizzerà strumenti di gestione dei progetti per il monitoraggio e la pianificazione, preparerà riunioni di progetto e rapporti sullo stato di avanzamento, collaborerà alla creazione di offerte e concetti di soluzione e supporterà lo sviluppo dei processi interni. L'azienda desidera per questo ruolo una persona che assuma volentieri responsabilità, tratti i clienti in modo professionale e si senta sicura in flussi di lavoro strutturati. Tra le qualifiche desiderate figurano un background in economia aziendale, gestione dei progetti o informatica gestionale, la passione per il coordinamento dei processi e l'esperienza nel Key Account Management o nella gestione di progetti cliente. Inoltre, sono richieste buone conoscenze nell'uso di strumenti di gestione dei progetti e mezzi di lavoro digitali, così come spiccate capacità organizzative, senso di responsabilità e doti comunicative. Dovrebbe possedere una padronanza della lingua tedesca a livello negoziale, buone conoscenze dell'inglese e idealmente altre conoscenze linguistiche, oltre all'interesse a lavorare in un ambiente KMU con percorsi decisionali brevi e compiti versatili. La sua quotidianità lavorativa sarà caratterizzata dall'assistenza ravvicinata ai clienti e dal coordinamento di team intersettoriali per soddisfare i requisiti del progetto. Gestirà programmi temporali, organizzerà riunioni di progetto, fornirà aggiornamenti sullo stato di avanzamento, migliorerà continuamente i processi e contribuirà allo sviluppo di soluzioni innovative. Il nostro cliente le offre un'atmosfera di lavoro dinamica e di supporto con compiti versatili nella gestione dei progetti, il contatto con entusiasmanti progetti cliente e decisori, nonché ampio margine di manovra. Può aspettarsi strumenti di lavoro moderni, un team innovativo ed esperto, modelli di lavoro flessibili e misure di formazione mirate. Il posto di lavoro offre un ottimo collegamento con il trasporto pubblico locale e attraenti prestazioni sociali. Se si sente stimolato da questa sfida e le sue capacità e i suoi obiettivi corrispondono ai requisiti menzionati, saremo lieti di ricevere la sua candidatura.