Professional oder Senior IT Supporter:in 100% [Ref: 2781]

Professional oder Senior IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2781]
Freestar-Informatik AG è attiva con successo sul mercato dal 1998. Grazie alla crescita costante e all'ampliamento delle competenze chiave, Freestar-Informatik AG offre alla sua clientela un portafoglio versatile di servizi e consulenza IT. Cerchiamo continuamente specialisti IT e quadri dirigenti per i nostri clienti. In questo ambito, diamo il massimo valore al fatto che candidati, clientela e lavoro si adattino in modo ottimale.
Per il nostro cliente di lunga data, cerchiamo da subito o previo accordo una personalità impegnata, responsabile e orientata al team come
Professional oder Senior IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2781]
I Suoi compiti
Analizzare e risolvere incidenti semplici nel supporto remoto
Registrare, classificare, dare priorità, assegnare e chiudere i ticket
Escalare questioni più complesse al supporto di 2° o 3° livello
Implementare le direttive di installazione e configurazione
Gestire utenti e autorizzazioni
Supportare nel garantire la disponibilità di hardware, software e rete
Curare e documentare le conoscenze nella Knowledge Base
Il Suo profilo
Formazione conclusa come Informatiker/in EFZ
Almeno 3-4 anni di esperienza professionale nel supporto IT o service desk
Padronanza dei sistemi di ticketing ed esperienza pratica nella gestione di incidenti e service request
Disponibilità al lavoro su turni 7x24, inclusi fine settimana, festivi, lavoro notturno e servizio di piquet
Piacere nel contatto diretto con gli utenti e un modo di lavorare orientato al servizio
Personalità affidabile con estratto del casellario giudiziale e dell'ufficio esecuzioni e fallimenti impeccabile
Conoscenze di tedesco a livello C2 richieste
Inoltre, conoscenze di francese e/o italiano almeno a livello B2 (verificate durante il primo colloquio)
La Sua opportunità
Ambiente di lavoro attraente e moderno nel cuore di Berna
Compiti vari con sfide interessanti
Ambiente dinamico e orientato al team
Dettagli su questa posizione
Inizio del lavoro immediato
Luogo di lavoro zona di Berna
Rapporto di lavoro a tempo indeterminato
Posto a tempo pieno 100% jpidbd7cef5jm jit0623jm jiy26jm