Collaboratore/a Backoffice Sales con buone conoscenze di francese

## Loomis figura tra i giocatori più di successo a livello nazionale e internazionale nella logistica di valore in oltre 23 paesi con circa 25-000 dipendenti. Nel mercato nazionale, Loomis offre soluzioni complete nel trasporto, nell'elaborazione dei valori, nell'archiviazione dei valori e nel settore degli automatismi. A livello internazionale, forniamo soluzioni complete per la movimentazione, il trasporto e l'archiviazione di metalli preziosi e valute. In Svizzera siamo leader di mercato nel settore da decenni. Grazie all'impegno e alle competenze dei nostri 800+ dipendenti, possiamo offrire ai nostri clienti soluzioni di logistica personalizzate, efficienti e moderne. Siamo inoltre convinti che il successo sostenibile sia possibile solo attraverso una collaborazione efficace, produttiva e basata su valori condivisi. Per il nostro sito di Kloten cerchiamo con effetto immediato o secondo accordi un/a collaboratore/a affidabile e motivato/a Collaboratore/a Backoffice Sales con buone conoscenze di francese 80-100% (m/w) # Offriamo ## • Spirito di squadra, passione e ambiente di lavoro dinamico • Lavoro autonomo • Formazione completa, inclusa la visione del business operativo • Possibilità di formazione e aggiornamento • Benefit aziendali (offerte per dipendenti) • Abbonamento telefonico • Luogo di lavoro a 10 minuti dall'aeroporto di Zurigo Il tuo profilo ## • Formazione commerciale di base o apprendistato completato con esperienza commerciale • Piacere nel trattare con i clienti e capacità di lavoro di squadra • Buone conoscenze di tedesco e francese sono una condizione preliminare. Buone conoscenze di italiano sono un ulteriore vantaggio. • Alta disponibilità e resistenza al lavoro, inclusa capacità di multitasking • Senso del numero • Irreprensibile condotta (Nessun inserimento nel registro dei penali e dei debitori, nessun procedimento in corso) • Pensiero collegato • Buone conoscenze nell'utilizzo di sistemi CRM • Uso sicuro di MS Office (in particolare Excel, Word e Outlook) • Pensiero analitico e lavorazione accurata • Talento organizzativo e capacità di gestire più attività in parallelo Le tue mansioni ## Gestione delle richieste dei clienti: • Risposta e gestione tempestiva delle richieste dei clienti • Gestione della corrispondenza con i clienti e con le sedi interne Gestione dei reclami: • Gestione e monitoraggio dei reclami • Coordinamento della risoluzione dei problemi dei clienti con altri reparti Gestione e manutenzione dei dati • Aggiornamento e manutenzione delle banche dati dei clienti • Gestione dei dati degli ordini e dei reclami • Integrazione di nuovi clienti Garanzia della qualità: • Monitoraggio e analisi degli indicatori di qualità del servizio • Identificazione dei potenziali di miglioramento in tutti i settori Supporto amministrativo: • Creazione di report, statistiche e documenti per i clienti Come proseguire ## Dopo aver ricevuto la tua candidatura, la esamineremo con cura. Cercheremo di darti un feedback entro 1-2 settimane.  Ci auguriamo della tua candidatura e ringraziamo per l'interesse nei confronti della nostra azienda e per la tua pazienza durante il processo di candidatura. Per favore, nota che le candidature cartacee non saranno prese in considerazione.  Nota per le agenzie di collocamento! Per favore, abbiate comprensione del fatto che per questa posizione non desideriamo avere il supporto di agenzie di collocamento o di selezione del personale. Vi chiediamo pertanto di astenervi da richieste in tal senso. \*La lettera di motivazione è opzionale\*