Responsabile di Servizio

• 16 giugno 2026 • 80% • Durata indeterminata • Fribourg Questo posto consiste nel dirigere il servizio di aiuto sociale garantendo la qualità dei servizi e la gestione operativa, amministrativa e finanziaria. Implica anche la gestione delle squadre, la guida strategica e la collaborazione con numerosi partner interni ed esterni. Responsabile di Servizio Il nostro cliente è un'organizzazione attiva nel settore sociale, incaricata dell'attuazione dell'aiuto sociale, in coordinamento con una rete di attori istituzionali e pubblici a livello cantonale. Missioni In qualità di Responsabile di servizio, avrete le seguenti responsabilità: • Assicurare la direzione globale del servizio di aiuto sociale, garantendo la qualità, la coerenza e la continuità dei servizi. • Organizzare, strutturare e ottimizzare il funzionamento del servizio per assicurare una gestione efficace e omogenea dei dossier. • Definire, attuare e migliorare le procedure, processi interni e standard di qualità. • Guidare e pilotare i responsabili di squadra, assicurando la coordinazione e la buona distribuzione delle attività. • Sorvegliare l'intero personale e favorire lo sviluppo delle competenze, nonché un clima di lavoro performante e collaborativo. • Gestire le risorse umane: reclutamento, valutazione, gestione delle situazioni sensibili o conflittuali. • Assicurare la gestione finanziaria e amministrativa del servizio: elaborazione e monitoraggio del budget, analisi degli indicatori di performance, allocazione delle risorse. • Prevedere i bisogni del servizio e proporre ajustamenti organizzativi e strutturali. • Vigilare sul rispetto dei quadri legali, regolamentari e delle politiche pubbliche relative all'aiuto sociale e alla migrazione. • Contribuire attivamente alle decisioni strategiche del dipartimento in qualità di membro della direzione. • Partecipare allo sviluppo e all'adattamento dei servizi in funzione delle evoluzioni del contesto sociale. • Rappresentare il servizio di fronte ai partner esterni e intrattenere relazioni strette con gli attori istituzionali e associativi. • Collaborare con gli altri servizi interni e contribuire a progetti trasversali. • Produrre rapporti, seguiti di attività e analisi per sostenere la presa di decisione. Profilo del candidato In qualità di Responsabile di Servizio, avete il seguente profilo: • Master nel campo sociale completato da una formazione in management (CAS o equivalente). • 3 a 5 anni di esperienza in management nel settore sociale, incluse la gestione di una squadra di circa 20 collaboratori. • Eccellenti competenze di leadership, con una forte capacità di prendere decisioni e gestire situazioni complesse. • Solida conoscenza delle politiche sociali, del diritto d'asilo e delle sfide legate alla migrazione. • Ottime capacità di comunicazione e facilità nella gestione delle parti interessate. • Esperienza confermata nella guida di squadre pluridisciplinari e in ambienti esigenti. • Padronanza del francese, con buone conoscenze del tedesco e dell'inglese. • Qualità personali: autonomia, empatia, resistenza allo stress, senso dell'organizzazione e spirito di analisi. Condizioni e Vantaggi Il nostro cliente vi offre: • Un posto permanente situato a Fribourg, in un ambiente stimolante e arricchente. • 5 settimane di vacanza per un equilibrio ottimale tra vita professionale e personale. • Una squadra impegnata e un contesto di lavoro collaborativo. • L'opportunità di contribuire a una causa importante.