Business Expert 100%

In Apple Retail si riunisce il meglio di Apple. Mettiamo in campo le nostre competenze e la nostra esperienza affinché le persone possano fare ciò che amano – e offrendo loro un'esperienza che esiste solo in Apple. Ci assumiamo collettivamente la responsabilità di creare un ambiente inclusivo e di promuovere una cultura aziendale in cui tutti si sentano parte di un insieme e in cui tutti vogliano dare il meglio di sé. Come Business Expert:in farai parte di un team che si impegna con passione per portare i clienti business sulla via del successo. Attraverso un stretto contatto con il cliente, riconosci le opportunità, proponi soluzioni, anticipi i bisogni dei clienti e vendi prodotti e servizi per trasformare i nuovi e gli esistenti clienti business in entusiasti proprietari di prodotti Apple. Conosci i nostri prodotti e servizi altrettanto bene quanto i trend di settore e le tecnologie di altri fornitori. Sulla base di ciò, componi soluzioni che soddisfino e facciano progredire in modo ottimale i nostri clienti. Possiedi spiccate competenze sociali e sicurezza nella vendita. Nel team del negozio sarai il punto di riferimento per il tema Business e promuoverai un ambiente in cui tutti supportano Apple Retail Business nell'ambito del proprio ruolo. Descrizione: Acquisirai e entusiasmerai i clienti business con la nostra tecnologia. Con te scopriranno come i prodotti e le soluzioni di Apple e di altri fornitori facciano progredire la loro azienda e arricchiscano la vita dei loro clienti e dei loro dipendenti. Ti rivolgerai attivamente ai clienti business di Apple Retail e offrirai loro un servizio eccezionale. Per farlo, imparerai di più sui loro bisogni, riconoscerai le opportunità di ownership, presenterai prodotti e servizi e illustrerai le diverse opzioni di acquisto. Sosterrai il team del negozio come mentore e punto di riferimento per le esigenze dei clienti business e per le soluzioni adatte. Collaborerai con tutti nell'Apple Store e utilizzerai Business Sessions, briefing, workshop o eventi per segnalare offerte speciali nel negozio che si adattano bene ai nostri clienti business. Attraverso un contatto proattivo con il cliente, un servizio eccezionale e raccomandazioni individuali, promuoverai relazioni a lungo termine tra i clienti business locali e Apple Retail. Manterrai aggiornati i dati di contatto e le informazioni sulla relazione con il cliente nella nostra app di Customer Relationship Management, garantendo così una Business Intelligence affidabile. Assumerai, secondo necessità, ulteriori compiti, inclusi il servizio clienti e il supporto ad altri settori nel negozio. Contribuirai a un ambiente inclusivo rispettando le differenze e mostrandoti aperto nell'imparare cose nuove. Vivrai ogni giorno l'inclusione e la diversità come valori fondamentali di Apple. Qualifiche chiave: Affidabilità nella disponibilità per orari di lavoro flessibili nel negozio, dipendenti dal business, nel rispetto di tutte le normative locali e delle modifiche approvate Esperienza nel commercio al dettaglio, nelle vendite o nella distribuzione o esperienza professionale comparabile Esperienza con prodotti, servizi e soluzioni Apple Qualifiche preferenziali Cosa dovresti portare con te: Prestazioni e risultati eccellenti su un lungo periodo Efficaci capacità comunicative e la capacità di comunicare in modo orientato al target Capacità di lavorare in un ambiente in rapida evoluzione e di prendere decisioni rapidamente, anche con scadenze strette e sotto pressione Collaborazione efficace con clienti interni ed esterni, inclusi imprenditori e dirigenti Eccellente talento organizzativo oltre alla capacità di stabilire priorità e rispondere alle richieste dei clienti Approfondite conoscenze tecniche sui prodotti e servizi Apple, sia in negozio che online, e familiarità con le soluzioni business e i trend di settore Piacere nell'imparare e utilizzare nuovi strumenti e sistemi In Apple non siamo tutti uguali. E questo è il nostro grande punto di forza. Indipendentemente da dove veniamo, da come pensiamo e dalle esperienze che portiamo con noi: la nostra diversità ci rende più forti. Perché crediamo che, nello sviluppo di prodotti per tutti, debbano essere inclusi tutti. Per questo è importante per noi trattare tutti i candidati in modo equo e uguale e rispondere in modo adeguato a esigenze particolari.