Store Coordinator (M/F)

Chi siamo?
Nato a Bienne nel 2018, SOSUSHI propone sushi fusion svizzero-giapponese, preparati freschi ogni giorno sul posto. Da un piccolo indirizzo di consegna, siamo diventati un gruppo in piena crescita con sette punti vendita nella Svizzera romanda e tedesca. Per il nostro ristorante di Bienne, il nostro primo indirizzo e il nostro flagship, cerchiamo un·una Store Coordinator motivato·a e organizzato·a.

La vostra missione:

• Sarete la persona che fa da collegamento tra la cucina, i clienti e i fattorini. Vi assicurerete che ogni ordine arrivi nel posto giusto, al momento giusto e nelle migliori condizioni.

Le vostre responsabilità:

• Gestire gli ordini sul posto: accoglienza dei clienti, presa degli ordini, consegna degli ordini da asporto
• Coordinare le consegne: monitoraggio degli ordini in entrata (sito web, piattaforme, telefono), organizzazione dei giri e comunicazione con i fattorini
• Assicurare la reperibilità telefonica: presa degli ordini, risposta alle domande dei clienti e gestione di eventuali reclami
• Gestire la flotta di veicoli: pianificazione dell’uso, monitoraggio della manutenzione, del carburante e di eventuali danni
• Effettuare le consegne personalmente quando l’attività lo richiede

Il vostro profilo:

• Francese e tedesco fluenti (livello fluent, obbligatorio), sia parlato che scritto. A Bienne, i nostri clienti ordinano sia in francese che in tedesco
• Patente di guida categoria B (obbligatoria)
• Disponibile dal giovedì alla domenica, weekend compreso, poiché è in quel periodo che la nostra attività è più intensa
• A proprio agio al telefono e con gli strumenti di ordinazione online
• Eccellente gestione dello stress (indispensabile): dovete spesso gestire più compiti urgenti contemporaneamente (clienti sul posto, telefono, consegne) rimanendo calmi ed efficaci
• Organizzato·a e reattivo·ve
• Una prima esperienza nella ristorazione, consegna o logistica è un vantaggio

Cosa offriamo:

• Un ruolo centrale in un marchio giovane e in piena espansione
• Un team dinamico e un ambiente di lavoro diretto
• La possibilità di crescere con l'azienda

Informazioni pratiche:

• Luogo di lavoro: Gurzelenstrasse 37, 2502 Bienne
• Giorni di lavoro: dal giovedì alla domenica
• Inizio: il prima possibile