Guest Experience Coordinator

Guest Experience Coordinator (w/m/d) Inizio del posto: dal 01\. August 2026 o su accordo Andermatt Alpine Apartments è uno dei principali fornitori di Non\-Serviced Apartments nelle Alpi. Con circa 200 appartamenti eleganti, offriamo ai nostri ospiti il massimo comfort abitativo, una qualità di prim'ordine e un soggiorno indimenticabile. In quanto filiale di Andermatt Swiss Alps, facciamo parte di uno dei progetti turistici e di sviluppo più significativi e dinamici nell'area alpina. Apprezzi lo scambio con persone da tutto il mondo e convinci con il tuo modo aperto, il tuo talento organizzativo e la tua flessibilità? Allora non vediamo l'ora di conoscerti. Cosa puoi fare Accoglienza, assistenza e congedo dei nostri ospiti Assistenza personale, telefonica e scritta degli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno Creazione di offerte nonché gestione di prenotazioni dirette, individuali e di gruppo Gestione delle richieste di prenotazione via e-mail, telefono e piattaforme di prenotazione Garanzia di un check\-in e check\-out senza intoppi, inclusa la gestione dei pagamenti Consulenza sui nostri appartamenti, sulla destinazione e sulle offerte di tempo libero Gestione delle richieste degli ospiti, dei reclami e delle richieste speciali Collaborazione con Housekeeping, Facility Management e altri reparti Collaborazione nell'ottimizzazione dei processi e assunzione di compiti amministrativi Cosa porti con te Formazione conclusa nell'hotellerie, nel turismo o in un settore specializzato comparabile è un vantaggio Esperienza nel Front Office, nell'assistenza clienti o nell'ambito delle prenotazioni, idealmente anche con prenotazioni di gruppo Ottime conoscenze di tedesco e inglese (almeno livello C1); altre lingue sono un plus Presenza amichevole e professionale e spiccata orientamento al servizio Metodo di lavoro indipendente, strutturato e organizzato Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e nei giorni festivi Cosa puoi aspettarti Un team di persone appassionate e intraprendenti Generosa partecipazione alla formazione continua Combinazione di tempo libero e lavoro Modello di orario di lavoro moderno Gerarchia piatta con percorsi decisionali rapidi Numerosi vantaggi Chi siamo Andermatt Swiss Alps AG con sede ad Andermatt pianifica, costruisce e sviluppa la destinazione annuale Andermatt con case per appartamenti, hotel e ville ad Andermatt Reuss. Al gruppo Andermatt Swiss Alps appartengono inoltre gli hotel The Chedi Andermatt e Radisson Blu Reussen, un campo da golf championship a 18 buche, Par 72, così come la Andermatt Konzerthalle. Esiste una stretta partnership con Andermatt\-Sedrun Sport AG e il suo azionista di maggioranza Vail Resorts, Inc. Ancora domande? Le risponderemo volentieri telefonicamente. jpidee8b2c6jm jit0729jm jiy26jm