Guest Experience Coordinator

Guest Experience Coordinator (w/m/d)
Inizio del posto: dal 01. August 2026 o su accordo
Andermatt Alpine Apartments è uno dei principali fornitori di Non-Serviced Apartments nelle Alpi. Con circa 200 appartamenti eleganti, offriamo ai nostri ospiti il massimo comfort abitativo, una qualità di prim'ordine e un soggiorno indimenticabile. In quanto filiale di Andermatt Swiss Alps, facciamo parte di uno dei progetti turistici e di sviluppo più significativi e dinamici nell'area alpina.
Apprezzi lo scambio con persone da tutto il mondo e convinci con il tuo modo aperto, il tuo talento organizzativo e la tua flessibilità? Allora non vediamo l'ora di conoscerti.
Cosa puoi fare
Accoglienza, assistenza e congedo dei nostri ospiti
Assistenza personale, telefonica e scritta degli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno
Creazione di offerte nonché gestione di prenotazioni dirette, individuali e di gruppo
Gestione delle richieste di prenotazione via e-mail, telefono e piattaforme di prenotazione
Garanzia di un check-in e check-out senza intoppi, inclusa la gestione dei pagamenti
Consulenza sui nostri appartamenti, sulla destinazione e sulle offerte di tempo libero
Gestione delle richieste degli ospiti, dei reclami e delle richieste speciali
Collaborazione con Housekeeping, Facility Management e altri reparti
Collaborazione nell'ottimizzazione dei processi e assunzione di compiti amministrativi
Cosa porti con te
Formazione conclusa nell'hotellerie, nel turismo o in un settore specializzato comparabile è un vantaggio
Esperienza nel Front Office, nell'assistenza clienti o nell'ambito delle prenotazioni, idealmente anche con prenotazioni di gruppo
Ottime conoscenze di tedesco e inglese (almeno livello C1); altre lingue sono un plus
Presenza amichevole e professionale e spiccata orientamento al servizio
Metodo di lavoro indipendente, strutturato e organizzato
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e nei giorni festivi
Cosa puoi aspettarti
Un team di persone appassionate e intraprendenti
Generosa partecipazione alla formazione continua
Combinazione di tempo libero e lavoro
Modello di orario di lavoro moderno
Gerarchia piatta con percorsi decisionali rapidi
Numerosi vantaggi
Chi siamo
Andermatt Swiss Alps AG con sede ad Andermatt pianifica, costruisce e sviluppa la destinazione annuale Andermatt con case per appartamenti, hotel e ville ad Andermatt Reuss. Al gruppo Andermatt Swiss Alps appartengono inoltre gli hotel The Chedi Andermatt e Radisson Blu Reussen, un campo da golf championship a 18 buche, Par 72, così come la Andermatt Konzerthalle. Esiste una stretta partnership con Andermatt-Sedrun Sport AG e il suo azionista di maggioranza Vail Resorts, Inc.
Ancora domande?
Le risponderemo volentieri telefonicamente. jpidee8b2c6jm jit0729jm jiy26jm