Team Leader Support IT de Proximité (H/F)

• 30 septembre 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• anglais (Courant), français (Courant)
• Rue de la Gabelle 6, 1227 Carouge
• Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch

Desideri un ruolo in cui la tua leadership abbia un impatto concreto su migliaia di utenti? ##

Per accompagnare uno dei suoi clienti, attore principale nel mondo delle organizzazioni internazionali, CeRFI ricerca un Team Leader Support IT de Proximité capace di federare un team, garantire l'eccellenza del servizio e intervenire come punto di escalation tecnica sulle situazioni più complesse.

Se ami le sfide, le responsabilità e gli ambienti esigenti, incontriamoci.

Il tuo profilo ###

Sei un professionista del supporto IT evoluto verso un ruolo di leadership pur mantenendo un forte coinvolgimento tecnico.

Leadership & Management ###

• Esperienza confermata nella gestione di un team di supporto informatico;
• Leadership capace di federare e orientamento ai risultati;
• Eccellenti capacità di organizzazione e comunicazione;
• Senso del servizio e cultura dell'eccellenza operativa.

Esperienza tecnica ###

Sei in grado di intervenire sulle problematiche più complesse incontrate da un team di supporto di prossimità:

• Windows, macOS e terminali mobili;
• Microsoft Intune e gestione moderna delle postazioni di lavoro;
• Microsoft 365: Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Power BI;
• Active Directory e Microsoft Entra ID;
• Strumenti ITSM e processi ITIL®;
• Apparecchiature utenti, periferiche e sale riunioni connesse;
• Diagnosi, analisi e risoluzione di incidenti complessi;
• Gestione della conoscenza e documentazione tecnica.

Lingue ###

• Francese corrente
• Inglese corrente

Plus ###

• Certificazione ITIL®.
• Certificazione Microsoft Modern Workplace.
• Esperienza in un ambiente internazionale o multiculturale.