Team Leader Support IT de Proximité (H/F)

• 30 septembre 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• anglais (Courant), français (Courant)
• Rue de la Gabelle 6, 1227 Carouge
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Lust auf eine Rolle, in der Ihre Führungskraft einen konkreten Einfluss auf Tausende von Nutzern hat? ##

Um einen seiner Kunden, einen bedeutenden Akteur in der Welt der internationalen Organisationen, zu unterstützen, sucht CeRFI einen Team Leader Support IT de Proximité, der in der Lage ist, ein Team zu vereinen, Service-Exzellenz zu garantieren und als technische Eskalationsinstanz bei den komplexesten Situationen zu fungieren.

Wenn Sie Herausforderungen, Verantwortung und anspruchsvolle Umgebungen lieben, lassen Sie uns kennenlernen.

Ihr Profil ###

Sie sind ein IT-Support-Experte, der sich in eine Führungsposition entwickelt hat und gleichzeitig eine starke technische Beteiligung beibehält.

Leadership & Management ###

• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung eines IT-Support-Teams;
• Integrative Führung und Ergebnisorientierung;
• Exzellente Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten;
• Dienstleistungsorientierung und eine Kultur der operativen Exzellenz.

Technische Expertise ###

Sie sind in der Lage, bei den komplexesten Problemen einzugreifen, die ein Support-Team vor Ort encountert:

• Windows, macOS und mobile Endgeräte;
• Microsoft Intune und modernes Workstation-Management;
• Microsoft 365: Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Power BI;
• Active Directory und Microsoft Entra ID;
• ITSM-Tools und ITIL®-Prozesse;
• Benutzergeräte, Peripheriegeräte und vernetzte Besprechungsräume;
• Diagnose, Analyse und Lösung komplexer Vorfälle;
• Wissensmanagement und technische Dokumentation.

Sprachen ###

• Französisch fliessend
• Englisch fliessend

Vorteile ###

• ITIL®-Zertifizierung.
• Microsoft Modern Workplace-Zertifizierung.
• Erfahrung in einem internationalen oder multikulturellen Umfeld.