Tecnico supporto informatico

Ref 2582499 | Date: 2 Oct 2026

API

Perché scegliere API?

Optando per API, scegliete un'azienda a misura d'uomo che beneficia di una solida competenza in IT.

Siamo orgogliosi della nostra cultura aziendale unica perché offriamo opportunità di sviluppo professionale, con programmi di formazione continua, evoluzione di carriera e un monitoraggio rigoroso.

Tecnico supporto informatico

Contesto:

Nell'ambito della creazione di un posto per rafforzare un team di supporto, cerchiamo un Tecnico supporto senior. Interverrete in itinere sui diversi siti distribuiti tra i cantoni di Neuchâtel e Vaud.

Il vostro ruolo:

• Gestire il supporto tecnico di livelli 1 e 2 per risolvere gli incidenti hardware e applicativi degli utenti.
• Amministrare quotidianamente l'ambiente Microsoft, con una gestione attiva su SharePoint e Microsoft Entra ID.
• Assicurare gli interventi di prossimità, il deployment delle attrezzature e la risoluzione dei guasti sui diversi siti nei cantoni di Neuchâtel e Vaud.
• Collaborare all'interno del team di supporto per ottimizzare la gestione dei ticket e condividere le buone pratiche.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza e della documentazione tecnica.

Il profilo ricercato:

• Esperienza confermata di almeno 7 a 8 anni in un ruolo di supporto tecnico livelli 1 e 2 / prossimità.
• Buona padronanza dell'ambiente Microsoft (SharePoint, Microsoft Entra ID (Azure AD), ecc.)
• Patente di guida e veicolo personale indispensabili per gli spostamenti regolari (rimborso spese chilometriche).
• Grande autonomia, proattività e eccellente senso relazionale con il cliente sul campo.
• Disponibilità rapida desiderata

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