Collaboratore Servizio Clienti 100 % 6 mesi - inizio il prima possibile

Collaboratore Servizio Clienti (M/F/D) 100 % 6 mesi \- inizio il prima possibile Informazioni su di noi Unilabs è una delle principali aziende di diagnostica in Europa e offre ai pazienti, su quattro continenti, un'offerta completa di servizi di laboratorio, patologia e imaging. In quanto leader del digitale che copre l'intero ambito della diagnostica, i più di 13'000 collaboratori di Unilabs nel mondo salvano vite ogni giorno. Unilabs investe massicciamente in tecnologia, attrezzature e personale e utilizza le tecnologie digitali all'avanguardia nei suoi laboratori e istituti di imaging per migliorare la vita di quasi 100 milioni di persone ogni anno. Le vostre responsabilità Essere un interlocutore chiave per i nostri clienti e rappresentare il nostro laboratorio di eccellenza professionale su tutti i canali. Gestione delle richieste di livello 2 complesse nei settori della contabilità e delle soluzioni elettroniche. Eseguire compiti amministrativi come l'aggiornamento dei database, la correzione delle fatture e la gestione della corrispondenza scritta. Assistenza telefonica e scritta per i nostri clienti, focalizzata sulla qualità, l'efficienza e la ricerca di soluzioni. Partecipazione attiva allo sviluppo e alla strutturazione di processi, procedure e documentazione Competenze richieste Formazione commerciale conclusa (CFC di impiegato/a di commercio) o una qualifica equivalente in un ambito amministrativo, informatico o tecnico. Diversi anni di esperienza nel servizio clienti \- obbligatori Un'esperienza nel settore sanitario, nelle compagnie di assicurazione sanitaria o in ambienti legati alle tecnologie dell'informazione è un vantaggio. Eccellenti competenze in inglese (livello C1 minimo), sia orale che scritto \- obbligatorie. Il tedesco o l'italiano è un vantaggio Solide competenze informatiche, con un'eccellente padronanza degli strumenti digitali e delle applicazioni Microsoft Office (in particolare Word, Excel e i sistemi di messaggistica elettronica), nonché una forte affinità per i sistemi informatici e le nuove tecnologie. Stile di lavoro strutturato, preciso e indipendente Un forte senso di responsabilità e la volontà di affrontare proattivamente i problemi e di modellarli. Capacità di ragionamento analitico e interesse per le valutazioni, le correlazioni e il miglioramento dei processi. Apertura all'apprendimento di argomenti supplementari e all'assunzione di maggiori responsabilità a medio termine. Resilienza e capacità di mantenere una visione d'insieme anche in situazioni esigenti. Personalità orientata al lavoro di squadra, affidabile e professionale Offriamo Un ambiente di lavoro entusiasmante e dinamico, con una dimensione internazionale La possibilità di assumere responsabilità e di sviluppare il proprio potenziale Un'atmosfera di lavoro positiva in un contesto collaborativo e una cultura aziendale che promuove il rispetto e il riconoscimento Vantaggi sociali attraenti, nonché una settimana lavorativa di 40 ore e 5 settimane di vacanza all'anno Un forfait annuale per le vostre analisi personali e tariffe speciali per gli esami di radiologia effettuati all'interno del Gruppo Unilabs Contatto Inviare questo annuncio a un amico jpid2e19a78jm jit0624jm jiy26jm