Receptionista e consulente clientela multimediale / energie

Receptionista e consulente(ssa) clientela multimediale / energie (U/D - 100% - CDD di 9 mesi) Tutto inizia nel 1895, quando la giovane azienda Société Electrique d’Aubonne (SEFA) ottiene la doppia missione di implementare un tramway che colleghi Allaman, Aubonne, poi Gimel, e quella di sfruttare le acque dell’Aubonne per produrre l’elettricità necessaria al suo funzionamento e allo sviluppo di questa regione. Più di 130 anni al servizio della tecnologia e dell’imprenditorialità, una storia di cui siamo orgogliosi! Forte di questo passato, la SEFA ha anche sogni per il futuro, in accordo con i bisogni di oggi e le soluzioni di domani, così come la volontà di partecipare ancora a lungo allo sviluppo sostenibile della nostra bella regione. La nostra visione è quella di accompagnare i nostri clienti con un'offerta 100% locale di prestazioni sostenibili e intelligenti nell'energia, nel multimediale, nella mobilità e nei servizi ai comuni. Se anche voi, le vostre azioni quotidiane a favore dei vostri clienti e della vostra regione sono guidate da valori forti, e se volete partecipare alla rivoluzione energetica, al fine di rispondere alla crescita costante e alle sfide appassionanti che ci attendono, vi invitiamo a unirvi alla SEFA come: In qualità di Receptionista e consulente(ssa) clientela multimediale / energia, sarete il primo punto di contatto per i visitatori e i clienti. La vostra missione principale consisterà nel rispondere a tutte le richieste dei nostri clienti in tutti i settori di attività dell'azienda. Capaci di identificare i bisogni, consigliare e finalizzare la vendita di prodotti, parteciperete attivamente alla promozione dei prodotti SEFA e più specificamente delle offerte combinate Multimediale. Assicurerete inoltre l'accoglienza fisica e telefonica, gestirete diverse mansioni amministrative e veglierete sul corretto funzionamento dell'Espace clientela. Le vostre missioni Ricevimento Accogliere, informare e orientare i visitatori con cortesia e professionalità Rispondere alle chiamate telefoniche, filtrare e trasmettere i messaggi Gestire le richieste di informazioni e fornire un primo livello di renseignements Ricevimento e smistamento della posta e dei pacchi Aggiornamento dei database e degli strumenti di gestione interni Creazione e orientamento dei ticket attraverso il CRM dell’azienda Vendita Identificare i bisogni dei clienti/dei potenziali clienti e consigliare loro i prodotti SEFA Promuovere e vendere i prodotti multimediali e la telefonia mobile Rispondere alle richieste telefoniche Accogliere i clienti e i visitatori nell’Espace clientela Mantenere aggiornato il database dei clienti e assicurare il monitoraggio delle pratiche Partecipare a eventi commerciali così come alle campagne di marketing (pubblicità postale e chiamate in uscita) Assicurare il supporto tecnico di livello 1 (Impostazioni, aggiornamenti, app...) e il servizio post-vendita Il vostro profilo CFC di impiegato di commercio/vendita o equivalente Minimo 4 anni di esperienza nella relazione con la clientela Padronanza di Microsoft Office (Word & Excel) e degli strumenti informatici (ERP, CRM e configurazione telefoni mobili) Eccellenti conoscenze delle tecniche commerciali, forte affinità con la vendita Conoscenza dei prodotti Multimediale / Telefonia / Energie rinnovabili Polivalente, multitasking, dinamico e con forte orientamento al cliente Eccellenti competenze nella comunicazione orale e scritta Senso dell'accoglienza e del servizio Data di inizio: Dès que possible Offriamo Un ambiente di lavoro ricco di sfide interessanti e varie all'interno di un'azienda locale, sostenibile, dinamica e in pieno sviluppo, con team motivati e ottime condizioni sociali. Se questa avventura vi tenta e se siete predisposti a preparare la nostra regione alle sfide del nostro tempo, se il vostro profilo corrisponde ai nostri bisogni, vi ringraziamo di inviarci il vostro dossier di candidatura completo (lettera di motivazione, CV, certificati di lavoro e diplomi) entro il 6 settembre 2026\. jpide617e11jm jpit0834jm jpiy26jm