Student Concierge - 100%

• 10 octobre 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• Glion

Concierge Étudiant - 100%

Contratto permanente / Glion, Suisse

Glion Institute of Higher Education, un marchio del gruppo Sommet Education, è un'istituzione privata svizzera che plasma il futuro dell'istruzione nella gestione alberghiera e del lusso attraverso 3 campus a Glion e Bulle (Svizzera) e Londra (Regno Unito).

3° nella gestione alberghiera e del tempo libero, 3° nella reputazione del datore di lavoro nella classifica mondiale QS 2026.

Accreditato dalla New England Commission of Higher Education (NECHE) e dal Consiglio svizzero di accreditamento (SAC) in quanto istituto di Alta Scuola specializzata.

Sviluppo, Distintività, Impegno congiunto, Apertura e Senso del servizio sono i valori che guidano le nostre azioni. Offriamo un ambiente innovativo, collaborativo e dinamico.

Responsabilità:

• Fornire un'assistenza rapida e professionale agli studenti, al personale e ai visitatori per telefono, e-mail e di persona, assicurandosi che le loro esigenze siano soddisfatte efficacemente
• Reindirizzare le richieste e orientare gli ospiti verso il servizio appropriato
• Gestire diverse attività amministrative, inclusa la gestione precisa della cassa, la tenuta dei registri e garantire il corretto svolgimento delle operazioni quotidiane presso il Concierge Étudiant
• Assistere nelle registrazioni e nelle partenze di studenti e docenti ospiti, preparare i documenti necessari; carte d'étudiant e badge nominativi
• Gestire la ricezione, lo smistamento e la distribuzione della posta in entrata e in uscita di dipendenti e studenti per garantire una consegna rapida ed efficace
• Effettuare inventari trimestrali del Concierge Étudiant per mantenere livelli di scorta precisi e garantire la disponibilità di forniture essenziali
• Supervisionare il processo di vendita degli articoli di marca, gestire le transazioni e tenere i registri di inventario
• Accettare e registrare i pagamenti delle tasse scolastiche assicurando al contempo una comunicazione e una documentazione appropriata ai dipartimenti interessati
• Coordinare e supervisionare l'adeguato stoccaggio degli effetti personali degli studenti, garantendo la sicurezza e un facile accesso in caso di necessità
• Gestire e aggiornare le informazioni degli studenti relative all'assegnazione delle camere, ai piani pasto e altri dettagli chiave utilizzando i sistemi Academia, Secanda e Mercury
• Preparare le chiavi d'accesso e i badge del personale, seguirne la distribuzione e mantenere registri accurati
• Fornire consulenza e supervisione ai tirocinanti e agli studenti del primo anno sperimentale durante i loro workshop al Concierge Étudiant, assicurandosi che acquisiscano una preziosa esperienza pratica; fungendo al contempo da collegamento con una reception d'hotel
• Gestire e riferire le transazioni settimanali e mensili di piccola cassa, assicurando precisione e responsabilità nei registri finanziari
• Gestire il processo degli oggetti smarriti, inclusa la ricezione, la documentazione e lo stoccaggio sicuro degli oggetti perduti, e assicurare la loro rapida restituzione ai legittimi proprietari
• Fornire un servizio di navetta su richiesta quando un conducente non è disponibile
• Essere flessibili per lavorare nei campus di Glion e Bulle in base alle necessità

Profilo ed esperienze:

• CFC commerciale o diploma nel settore dell'ospitalità o esperienze simili
• Esperienza in reception d'hotel, relazione con il cliente, servizio o posizione amministrativa
• Esperienza di lavoro in ambienti multiculturali preferibile
• Versatilità e flessibilità dimostrate
• Padronanza di internet e degli strumenti MS Office
• Padronanza di Academia; Mercury un plus
• Eccellenti competenze scritte e orali in inglese e in francese
• Patente di guida valida è un vantaggio

Altre informazioni:

• Tipo di contratto: contratto a tempo indeterminato
• Tasso di attività: 100%
• Data di inizio: 16.11.2026
• Luogo: GIHE Sàrl, Route de Glion 111, 1823 Glion