Student Concierge - 100%

• 10 octobre 2026
• 100%
• Unbefristet
• Glion

Concierge Étudiant - 100%

Festanstellung / Glion, Suisse

Glion Institute of Higher Education, eine Marke der Sommet Education Gruppe, ist eine private Schweizer Institution, die die Zukunft der Ausbildung in den Bereichen Hotelmanagement und Luxus durch 3 Campus in Glion und Bulle (Schweiz) und London (Vereinigtes Königreich) gestaltet.

Platz 3 im Bereich Hotelmanagement und Freizeit, Platz 3 beim Arbeitgeberimage im QS World University Ranking 2026.

Akkreditiert durch die New England Commission of Higher Education (NECHE) und die Schweizerische Akkreditierungskommission (SAC) als Hochschule.

Entwicklung, Unterscheidbarkeit, gemeinsames Engagement, Offenheit und Serviceorientierung sind die Werte, die unser Handeln leiten. Wir bieten ein innovatives, kollaboratives und dynamisches Umfeld.

Verantwortlichkeiten:

• Schnelle und professionelle Unterstützung von Studierenden, Personal und Besuchern per Telefon, E-Mail und persönlich bieten, um sicherzustellen, dass deren Anliegen effizient erfüllt werden
• Anfragen weiterleiten und Gäste an die entsprechende Abteilung verweisen
• Verschiedene administrative Aufgaben erledigen, einschliesslich präziser Kassenführung, Registerführung und Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts beim Concierge Étudiant
• Unterstützung beim Check-in und Check-out von Studierenden und Gastdozierenden, Vorbereitung der notwendigen Dokumente; Studierendenausweise und Namensschilder
• Empfang, Sortierung und Verteilung der ein- und ausgehenden Post von Mitarbeitenden und Studierenden verwalten, um eine schnelle und effiziente Zustellung zu gewährleisten
• Durchführung vierteljährlicher Inventuren beim Concierge Étudiant, um genaue Lagerbestände zu halten und die Verfügbarkeit wesentlicher Vorräte zu garantieren
• Den Verkaufsprozess von Markenartikeln überwachen, Transaktionen abwickeln und Inventarlisten führen
• Zahlungen von Studiengebühren entgegennehmen und erfassen sowie eine angemessene Kommunikation und Dokumentation an die betroffenen Abteilungen sicherstellen
• Koordination und Überwachung der angemessenen Lagerung persönlicher Gegenstände von Studierenden, um Sicherheit und einfachen Zugang bei Bedarf zu gewährleisten
• Verwaltung und Aktualisierung der Studierendeninformationen bezüglich Zimmerzuweisungen, Verpflegungsplänen und anderer wichtiger Details unter Verwendung der Systeme Academia, Secanda und Mercury
• Vorbereitung von Zugangsschlüsseln und Mitarbeiterausweisen, Verfolgung deren Verteilung und Führung genauer Register
• Beratung und Supervision von Praktikanten und Studierenden im ersten experimentellen Jahr während ihrer Workshops beim Concierge Étudiant, um sicherzustellen, dass sie wertvolle praktische Erfahrung sammeln; unter Anknüpfung an eine Hotelrezeption
• Verwaltung und Berichterstattung der wöchentlichen und monatlichen Portokasse, wobei Genauigkeit und Verantwortlichkeit in den Finanzregistern sichergestellt werden
• Verwaltung des Fundbüro-Prozesses, einschliesslich Empfang, Dokumentation und sichere Lagerung verlorener Gegenstände, sowie Sicherstellung der schnellen Rückgabe an die rechtmässigen Eigentümer
• Bereitstellung eines Shuttle-Service auf Abruf, wenn kein Fahrer verfügbar ist
• Flexibilität für Einsätze auf den Campus in Glion und Bulle je nach Bedarf

Profil und Erfahrungen:

• Kaufmann/Kauffrau EFZ oder Diplom im Bereich Hotellerie oder ähnliche Erfahrungen
• Erfahrung in der Hotelrezeption, Kundenbetreuung, Service oder in einer administrativen Position
• Erfahrung in einem multikulturellen Umfeld bevorzugt
• Nachgewiesene Vielseitigkeit und Flexibilität
• Beherrschung des Internets und der MS Office Tools
• Kenntnisse in Academia; Mercury ist ein Plus
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Fähigkeiten in Englisch und Französisch
• Gültiger Führerschein ist ein Vorteil

Weitere Informationen:

• Vertragsart: Unbefristeter Vertrag
• Beschäftigungsgrad: 100%
• Startdatum: 16.11.2026
• Ort: GIHE Sàrl, Route de Glion 111, 1823 Glion