Business Analyst AI & Prozessoptimierung

• IT - Business Analysis • Bern • Contracting • Teilzeit, 80-100% • 20.07.2026 - 31.12.2027 • Business Analyse, Automation I tuoi compiti: • Analisi, raccolta e modellazione di processi di supporto e servizio • Identificazione e valutazione dei potenziali di ottimizzazione con focus sull'automazione dei processi e sul miglioramento dell'efficienza • Elaborazione e priorità di scenari di automazione con l'integrazione di tecnologie AI moderne • Creazione di requisiti tecnici e progetti di soluzione come base per l'attuazione tecnica • Stretta collaborazione con team tecnici e stakeholder rilevanti durante l'intera attuazione • Garanzia del raggiungimento degli obiettivi con focus sul valore aziendale e risultati misurabili • Convalida delle soluzioni implementate in termini di qualità, impatto operativo e scalabilità • Sviluppo di concetti innovativi per soluzioni di AI e automazione nel campo del servizio e supporto • Analisi dei paesaggi strumentali esistenti e identificazione di nuove possibilità di integrazione e automazione • Specifica e coordinamento di nuove connessioni API e partecipazione alla creazione di un framework di gestione dei processi scalabile Il tuo profilo: • Esperienza pluriennale come Business Analyst, Business Engineer o nel processo o servizio di gestione • Esperienza dimostrabile nell'attuazione di successo di progetti di automazione • Conoscenze approfondite nella raccolta, analisi e traduzione di requisiti tecnici in approcci di soluzione attuabili • Lavoro analitico, strutturato e orientato alle soluzioni • Capacità di comunicare concetti complessi in modo comprensibile tra business e IT • Alta responsabilità personale, forza di attuazione e senso di responsabilità • Esperienza nella collaborazione con team di attuazione tecnica • Ottima conoscenza dell'ottimizzazione dei processi e dell'automazione nel campo del servizio o supporto • Ideale esperienza con Microsoft Copilot, Copilot Studio, Power Automate, integrazioni basate su API o tecnologie di automazione simili • Esperienza in metodi di lavoro agili e interesse per soluzioni di automazione e AI moderne • Conoscenza fluente della lingua tedesca