Responsabile di Servizio

Questo incarico consiste nel dirigere il servizio di aiuto sociale garantendo la qualità delle prestazioni e la gestione operativa, amministrativa e finanziaria. Implica inoltre il management delle squadre, il pilotaggio strategico e la collaborazione con numerosi partner interni ed esterni. Responsabile di Servizio Il nostro cliente è un'organizzazione attiva nel settore sociale, incaricata dell'attuazione dell'aiuto sociale, in coordinamento con una rete di attori istituzionali e pubblici a livello cantonale. Missioni In qualità di Responsabile di servizio avrete le seguenti responsabilità: Assicurare la direzione globale del servizio di aiuto sociale, garantendo la qualità, la coerenza e la continuità delle prestazioni. Organizzare, strutturare e ottimizzare il funzionamento del servizio al fine di assicurare una gestione efficace e omogenea dei dossier. Definire, attuare e migliorare le procedure, i processi interni e gli standard di qualità. Inquadrare e pilotare i responsabili di team, assicurando il coordinamento e la corretta ripartizione delle attività. Sovrintendere l'intero personale e favorire lo sviluppo delle competenze così come un clima di lavoro performante e collaborativo. Gestire le risorse umane: reclutamento, valutazione, gestione di situazioni sensibili o conflittuali. Assicurare la gestione finanziaria e amministrativa del servizio: elaborazione e monitoraggio del budget, analisi degli indicatori di performance, allocazione delle risorse. Anticipare i bisogni del servizio e proporre aggiustamenti organizzativi e strutturali. Vegliare sul rispetto dei quadri legali, regolamentari e delle politiche pubbliche legate all'aiuto sociale e alla migrazione. Contribuire attivamente alle decisioni strategiche del dipartimento in qualità di membro della direzione. Partecipare allo sviluppo e all'adattamento delle prestazioni in funzione delle evoluzioni del contesto sociale. Rappresentare il servizio presso i partner esterni e mantenere relazioni strette con gli attori istituzionali e associativi. Collaborare con gli altri servizi interni e contribuire a progetti trasversali. Produrre rapporti, monitoraggi di attività e analisi per sostenere il processo decisionale. Profilo del candidato In qualità di Responsabile di Servizio avete il seguente profilo: Master nel settore sociale completato da una formazione in management (CAS o equivalente). 3 a 5 anni di esperienza in management nel settore sociale, inclusa la gestione di un team di circa 20 collaboratori. Eccellenti competenze di leadership, con una forte capacità di prendere decisioni e di gestire situazioni complesse. Solida conoscenza delle politiche sociali, del diritto d'asilo e delle questioni legate alla migrazione. Ottime capacità comunicative e disinvoltura nella gestione degli stakeholder. Esperienza confermata nella conduzione di team multidisciplinari e in ambienti esigenti. Padronanza del francese, con buone conoscenze di tedesco e inglese. Qualità personali: autonomia, empatia, resistenza allo stress, senso dell'organizzazione e spirito di analisi. Condizioni e Vantaggi Il nostro cliente vi offre: Un posto permanente situato a Fribourg, in un ambiente stimolante e arricchente. 5 settimane di vacanza per un equilibrio ottimale tra vita professionale e personale. Un team impegnato e un quadro di lavoro collaborativo. L'opportunità di contribuire a una causa importante. jpid00e1cc9jm jpit0625jm jpiy26jm