Specialista in Care Management

80 - 100%, Lausanne / Smart Working Specialista in Care Management 80 - 100%, Lausanne / Smart Working Plasmi il tuo futuro con noi! Nel settore Customer Operations, partecipi a plasmare l'esperienza clienti che hanno subito un sinistro e ricevono prestazioni. I nostri clienti sono al centro delle nostre preoccupazioni e cerchiamo, con loro, una soluzione adatta alle loro esigenze. Applicando sistematicamente il motto «Customer first», garantiamo una soddisfazione clienti molto elevata. Cosa ti aspetta Gestione di casi nel Care Management (chiarificazione e attuazione delle richieste dei clienti nei confronti delle persone assicurate) Mediazione in caso di conflitti sul luogo di lavoro Accompagnamento all'integrazione Consulenza ai datori di lavoro e ai dipendenti in caso di malattia/infortunio in tutta la Svizzera romanda Negoziazioni e coordinamento con i fornitori di prestazioni, i rappresentanti giuridici, le autorità, i servizi ufficiali, gli assicuratori sociali e privati nonché altre parti interessate Chiarificazione di situazioni complesse nel settore degli infortuni e delle malattie, compresa discussione sul posto e documentazione delle conclusioni. Cosa porti Esperienza di diversi anni nel settore dei sinistri nell'assicurazione di persone Brevetto federale in assicurazioni private o sociali, o formazione simile Padronanza perfetta del francese (compresa stesura); buone conoscenze in tedesco e/o inglese sono un vantaggio A tuo agio nei contatti umani, indipendente e orientato al risultato Sicuro, abile nelle negoziazioni e capace di imporsi Cosa ti offriamo Siamo convinti che collaboratori e collaboratrici soddisfatti raggiungano migliori prestazioni. Per questo offriamo complementi salariali che apportano vantaggi tangibili, al di là dell'ordinario. Flessibilità e libertà: Smart Working (modello di lavoro flessibile), orario di lavoro annuo, cinque settimane di vacanza (sei settimane a partire da 50 anni), due settimane di vacanza supplementare offerte ogni cinque anni, possibilità di acquistare fino a dieci giorni di vacanza supplementari all'anno Vita professionale e vita familiare: orari di riunione adatti alle famiglie, 22 settimane di congedo di maternità, otto settimane di congedo per l'altro genitore, sovvenzioni per l'asilo nido, indennità familiari dell'azienda, giorni di congedo per l'assistenza a prossimi o in situazioni personali difficili Previdenza e assicurazioni: una cassa pensione attraente che offre prestazioni suobbligatorie estese e opzioni di risparmio, e fino al 30% di sconto sui prodotti assicurativi Vantaggi flessibili: AXA Shareplan (partecipazione del personale), CHF 500 all'anno sulla piattaforma di vantaggi Swibeco, pasti di mezzogiorno a prezzo ridotto o Lunch Card, indennità Smart Working di CHF 200 all'anno Mobilità: rimborso dell'abbonamento a tariffa ridotta, Reka-Pay fino a CHF 1000 all'anno (20% di sconto), sconto flotta, colonnina di ricarica elettrica gratuita, biciclette AXA in prestito Il giusto equilibrio sul lavoro: bilanci di salute gratuiti, settimane della salute ogni anno, offerte di attività fisica variegate (online e in sede), offerte di massaggi, sale di riposo, Employee Care, portale salute online, diversi seminari e eventi sulla prevenzione salute e sulla salute mentale Sviluppo: tre giorni per formarsi individualmente, ampia offerta di apprendimento e sviluppo, coaching gratuiti, partecipazione finanziaria a formazioni continue, promozione della mobilità interna, offerte di sviluppo dei talenti, seminari per gli over 55 (AXA Horizon), impegno in comunità su diversi temi, partecipazione a progetti innovativi (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), due giorni dedicati a missioni di volontariato (ambiente e sociale) Il tuo futuro luogo di lavoro Chem. de Primerose 11 - Google Maps Invia il tuo dossier! Hai domande o hai bisogno di aiuto? Non esitare a contattare Sonia Bra, Responsabile WeCare Svizzera romanda per e-mail a Ulteriori informazioni sul processo di candidatura sono disponibili qui. La diversità e l'inclusione sono valori cari ad AXA Apertura mentale, tolleranza, rispetto di ciò che ci differenzia come di ciò che ci unisce, tali sono le caratteristiche essenziali della collaborazione presso AXA Svizzera. Vogliamo promuovere l'uguaglianza delle opportunità e eliminare gli ostacoli nel processo di reclutamento. Se hai bisogno di aiuto o di adattamenti individuali a causa di una disabilità, di una neurodivergenza e/o di un problema di salute, puoi rivolgerti in qualsiasi momento al team Recruiting: Scopri di più A proposito di AXA Da AXA, siamo convinti che ogni persona abbia il potenziale per contribuire attivamente a plasmare il futuro. Il nostro obiettivo è creare un ambiente di lavoro dinamico, incoraggiante e progressista, che ti stimoli e ti ispiri. Con una cultura caratterizzata da una collaborazione paritaria, dalla fiducia e dalla diversità. Con le nostre condizioni di lavoro moderne, vogliamo tenere conto delle esigenze dei nostri collaboratori e collaboratrici e aiutarti a sviluppare i tuoi punti di forza, a prendere responsabilità e a impegnarti all'interno del tuo team a favore di nuove idee. Potrai così evolvere a livello personale e plasmare con noi il mondo di domani, proteggendo ciò che conta veramente. Vuoi saperne di più su AXA come datore di lavoro e immergerti nel nostro universo di lavoro? Allora sei nel posto giusto sulla nostra pagina Carriera. Video Aspettiamo la tua candidatura! Per motivi amministrativi e legati alla protezione dei dati, saranno presi in considerazione solo i dossier di candidatura completi (CV, certificati, ecc.) inviati utilizzando il link di candidatura online. Non accettiamo candidature