Lezione del Servizio Clienti Svizzera (m/f/d)

La vostra missione con noi:

• Assumete la direzione tecnica e del personale del Servizio Clienti Svizzera e, oltre ai vostri compiti di leadership, partecipate attivamente all'operatività quotidiana per garantire un'assistenza professionale e orientata al cliente.
• Siete l'interlocutore centrale per i nostri clienti, in particolare per i grandi clienti, e coltivate relazioni con i clienti a lungo termine e di partnership.
• Formate, guidate, promuovete e sviluppate i vostri collaboratori e create una collaborazione orientata agli obiettivi e ai risultati.
• Coordinate la collaborazione tra Servizio Clienti, Vendite, Produzione, Logistica, Acquisti e Gestione della Qualità.
• Garantite il rispetto dei nostri standard di qualità e di servizio e sviluppate continuamente i processi esistenti.
• Siete responsabili della pianificazione e del rispetto del budget del vostro settore, monitorate i parametri rilevanti e derivate le relative misure.
• Accompagnate l'implementazione tempestiva dei nuovi affari con i clienti e supportate nelle questioni clienti e contrattuali impegnative.
• Riconoscete i potenziali di ottimizzazione, implementate misure di miglioramento e contribuite attivamente allo sviluppo del nostro Servizio Clienti in Svizzera.

In questo modo ci convincete:

• Disponete di una formazione in economia aziendale completata o di una qualifica comparabile, nonché di pluriennale esperienza professionale e di leadership, idealmente nel Servizio Clienti o nell'After Sales.
• Disponete di ottime conoscenze di MS-Office, esperienza con sistemi di elaborazione degli ordini, nonché di una patente di guida di categoria B e siete disposti a viaggiare all'interno della Svizzera.
• Vi distinguete per una marcata orientamento al cliente, pensiero imprenditoriale, nonché capacità di comunicazione e negoziazione.
• Lavorate in modo indipendente, strutturato e orientato alla soluzione e sapete motivare i collaboratori, promuoverli e raggiungere obiettivi comuni.

Cosa vi offriamo:

• Presso SALESIANER lavorate in un'azienda innovativa con focus su qualità, igiene, salute e sicurezza degli approvvigionamenti.
• Assumete una posizione di leadership responsabile con margini di manovra e collaborazione diretta con la direzione svizzera.
• Vi attende un'attività versatile in un gruppo aziendale gestito dai proprietari, con successo internazionale e sede centrale a Wien.
• Avrete la possibilità di contribuire attivamente alla definizione di processi e strutture e di sviluppare ulteriormente il Servizio Clienti in Svizzera.
• Beneficierete di un'immedesimazione completa, nonché di continui corsi di formazione e opportunità di sviluppo.
• Eventi aziendali vari e attraenti sconti per i dipendenti nei settori viaggi, sport e gastronomia completano la nostra offerta.

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