Coordinatore degli ordini (f/m/d)

Panoramica della posizione #

Nell'ambito del rafforzamento del nostro reparto Vente Service & Rénovation, cerchiamo un/una Coordinatore/trice degli ordini - Contratti di manutenzione & Modernizzazione. In questo ruolo, sarete incaricato/a della redazione e del monitoraggio delle offerte di manutenzione e modernizzazione, nonché della gestione amministrativa e commerciale degli ordini dopo l'assegnazione da parte del cliente, che si tratti di contratti di servizio o di progetti di modernizzazione.

Cosa farete #

Gestione della clientela

• Identificazione dell'operatore degli impianti di nuova messa in servizio.
• Creazione e aggiornamento dei dati dei clienti nel CRM per gli operatori dei nuovi impianti (clienti finali).
• Gestione e aggiornamento dei dati del parco installato (cambio di operatore, del committente, del gestore dell'immobile, ecc.).

Gestione dei contratti

• Elaborazione delle offerte per i contratti di manutenzione e monitoraggio dei solleciti ai clienti.
• Creazione e gestione dei contratti a seguito della convalida da parte del cliente.
• Gestione documentale e archiviazione dei contratti firmati nel CRM.
• Amministrazione dei contratti durante tutto il loro ciclo di vita (modifiche, rinnovi e disdette).

Gestione degli ordini di modernizzazione

• Redazione delle offerte di modernizzazione in collaborazione con il Service Account Manager e il Chef de Projet Service.
• Monitoraggio delle offerte.
• Creazione degli ordini di modernizzazione in caso di aggiudicazione del mercato.
• Verifica della disponibilità del materiale e inoltro dell'ordine al Chef de projet Service.

Cosa chiediamo #

• Formazione commerciale o tecnico-commerciale (es: Agente tecnico-commerciale).
• Un'esperienza nel settore delle porte automatiche costituisce un vantaggio.
• Esperienza nell'uso di sistemi CRM e padronanza degli strumenti informatici comuni.
• Forti capacità organizzative.
• Facilità di relazione e buone competenze comunicative con i clienti e gli interlocutori interni.
• Senso del servizio al cliente e attitudine a condurre scambi commerciali.
• Capacità di gestire più pratiche simultaneamente e di lavorare efficacemente sotto pressione.
• Buona padronanza del tedesco, sia orale che scritto.

Cosa offriamo #

• Condizioni di impiego attraenti con vantaggi competitivi.
• Possibilità di telelavoro parziale.
• Un ambiente tecnologico innovativo e appassionante.
• L'opportunità di unirsi a un gruppo internazionale con spirito familiare.
• Un accompagnamento che favorisce lo sviluppo personale e professionale.
• Un contesto di lavoro collaborativo che offre autonomia e responsabilità.

Perché unirsi a dormakaba? #

Siamo al cuore di ogni luogo che conta.

Dalle porte automatiche al controllo degli accessi basato sul cloud, siamo leader mondiali nelle soluzioni di accesso per scuole, banche, aeroporti, ospedali, hotel e molti altri settori. Permettiamo una circolazione fluida all'interno di luoghi sicuri, protetti e sostenibili.

Forti di oltre 160 anni di esperienza e animati da una cultura di eccellenza e innovazione, offriamo opportunità appassionanti per crescere in un ambiente in cui potete avere un reale impatto.

Presso dormakaba, siete incoraggiati a prendere iniziative, a sviluppare le vostre competenze e a costruire la vostra carriera al fianco di 16-000 esperti nel mondo che definiscono ogni giorno gli standard del settore.

Lavorate in un ambiente in cui farete la differenza - candidatevi subito-!

dormakaba è un datore di lavoro impegnato per l'inclusione e la diversità. Trattiamo tutte le candidature allo stesso modo, indipendentemente dall'etnia, dal colore della pelle, dalla religione, dal sesso o dall'orientamento sessuale, dalla nazionalità, dalla disabilità o da altre caratteristiche protette dalla legge, al fine di garantire l'uguaglianza delle opportunità.