Responsabile accoglienza, sicurezza-intendenza all'80%

• 11 giugno 2026 • 80% • Durata indeterminata • Ginevra Il Servizio delle biblioteche municipali (BMU) è affiliato al Dipartimento della cultura e della transizione numerica della Città di Ginevra. Con la sua rete di biblioteche nei quartieri e la sua offerta al di fuori dei locali, il servizio delle BMU costituisce un sostegno indispensabile alla politica di prossimità condotta dalla Città di Ginevra. Al fine di completare il suo team, il servizio cerca un/una Responsabile accoglienza, sicurezza-intendenza all'80%# La tua missione e le tue responsabilità - Gestire il personale dell'entità, supervisionare e organizzare le attività di accoglienza. - Pianificare il personale al fine di garantire la presenza continua dei posti di accoglienza della biblioteca. - Controllare la qualità dei servizi forniti e proporre e attuare misure di miglioramento continuo. - Garantire il rispetto delle procedure e del quadro regolamentare. - Condurre colloqui, accompagnare lo sviluppo delle competenze e identificare i bisogni di formazione dei membri del team. - Contribuire all'accoglienza, all'orientamento e all'informazione del pubblico nonché dei fornitori esterni. - Accompagnare il pubblico nelle transazioni di prestito e restituzione di documenti e procedere all'iscrizione delle nuove utenti e dei nuovi utenti. - Contribuire alla sorveglianza degli spazi e sensibilizzare il pubblico alle regole d'uso. - Gestire l'intendenza dei locali (manutenzione, pulizia, utilizzo degli spazi e sicurezza). - Controllare le allarme (incendio, effrazione). - Garantire l'applicazione delle misure di sicurezza e assicurare l'evacuazione dell'edificio in conformità alle procedure di emergenza. Il tuo profilo - Disporre di una formazione commerciale o in rapporto con il servizio clienti (alberghiero, SAV, servizio di prenotazione). - Giustificare di un'esperienza confermata nell'accoglienza del pubblico/clienti e nella gestione di team. - Padroneggiare gli strumenti informatici di ufficio. - Dimostrare una buona relazione e una buona gestione dello stress e degli imprevisti. - Dimostrare un leadership naturale e attento. - Possedere una conoscenza delle principali istituzioni culturali ginevrine. - Dimostrare flessibilità oraria, poiché il posto implica il lavoro in serata, un sabato su due e alcuni domenica secondo una pianificazione definita in anticipo. Condizioni e procedura di iscrizione Scadenza di iscrizione: 02.07.2026 Inizio del lavoro: da concordare Classificazione della funzione: Classe I della scala dei trattamenti Dossier di candidatura Il dossier di candidatura deve contenere gli elementi seguenti: lettera di motivazione; curriculum vitae dettagliato o, in assenza, modulo "Richiesta di lavoro" compilato (da scaricare dal nostro sito internet); copia dei diplomi e certificati di lavoro; foto recente (formato passaporto). Nella sua volontà di lottare contro la disoccupazione, la città incoraggia le candidature provenienti dall'Ufficio cantonale del lavoro. Seguimento delle candidature Nella Città di Ginevra, il processo di reclutamento è decentrato. Ciò significa che ogni servizio o dipartimento è responsabile del seguimento delle candidature per i posti che propone. Un'accettazione di ricevuta sarà inviata alle candidate e ai candidati. Condizioni di assunzione Gli impiegati della Città di Ginevra devono essere domiciliati nella zona di domicilio autorizzata e avere un permesso o un'autorizzazione di lavoro valida. Ulteriori informazioni sulle condizioni di lavoro della Città di Ginevra: https://www.geneve.ch/emploi