Ricezionista d'albergo

Il datore di lavoro è alla ricerca di un/una

Front Office Agent (professione segnalata)

Mansioni:

• Check-in/out clienti privati e gruppi
• Accoglienza clienti, gestione richieste e reclami
• Coordinamento con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente
• Elaborazione di offerte commerciali e documentazione interna
• Gestione dei social media e newsletter aziendale
• Redazione dei report giornalieri e mensili sulle attività del reparto

Requisiti:

• ottime conoscenze della lingua italiana e buona padronanza del tedesco e dell'inglese
• conoscenza del pacchetto office (word, excel, outlook, powerpoint) + conoscenza dei principali software gestionali alberghieri
• nozioni di contabilità di base e procedure amministrative
• precisa, ordinata, flessibile, puntuale e motivata
• ottime capacità comunicative e relazionali, orientate al cliente
• attitudine alla risoluzione dei problemi e gestione dello stress
• spirito collaborativo e disponibilità a lavorare in team
• capacità organizzative e attenzione ai dettagli
• preferibilmente di età compresa tra i 25 e i 50 anni

Dettagli impiego:

• Sede di lavoro: Bellinzona (raggiungibile con i mezzi pubblici)
• Grado d'impiego: dall'80% al 100%
• Tipo di contratto: a tempo indeterminato
• Entrata in servizio: dal 01.11.2026
• Fascia oraria: dalle 07:00 alle 16:00/oppure dalle 12:00 alle 21:00 (domenica e festivi)
• Retribuzione salariale: secondo CCNL