Addetto/a alla gestione clienti per la gestione flotte clienti business

Come parte di Post Company Cars, assicuri che la nostra gestione flotte funzioni senza intoppi e che veicoli, processi e dati convergano in modo affidabile. Con te, i nostri clienti business possono contare in qualsiasi momento su un servizio professionale! Cosa puoi fare • Sei il primo punto di contatto (First-Level-Support) per i nostri clienti business (Post e/o terze aziende) e assicuri un'assistenza completa. • Rispondi alle richieste dei clienti telefonicamente e per iscritto in tedesco, francese e inglese in modo competente e orientato alle soluzioni. • Sei responsabile dell'immatricolazione e della radiazione dei veicoli aziendali assegnati, nonché della qualità dei dati dei veicoli. • Gestisci i processi di trasporto, consegna, cambio veicolo e ritiro con le officine partner, coordini i veicoli a noleggio e assicuri un'esecuzione puntuale. • Assicuri che tutti i documenti necessari siano disponibili in modo completo e nei tempi previsti, e contribuisci a mantenere i nostri dati e le informazioni sulla flotta sempre aggiornati. • Collabori con assicurazioni e uffici della circolazione stradale, ordini carte di carburante e certificati assicurativi e ti occupi della fatturazione. Cosa porti con te • Possiedi una formazione commerciale e porti esperienza nel settore automobilistico o nell'ambito della mobilità. • L'esperienza nell'assistenza clienti, nella disposizione o in una funzione comparabile ti faciliterà l'inserimento. • Lavori in modo indipendente, sei responsabile e convinci grazie alle tue capacità organizzative e di coordinamento. • Un alto orientamento al cliente, la resistenza allo stress e un modo di lavorare orientato alle soluzioni ti contraddistinguono. • Sei esperto nell'uso di MS Office, hai un'alta affinità informatica e dai valore alla precisione e alla qualità. • Ottime conoscenze scritte e orali del tedesco, nonché buone conoscenze orali del francese (almeno livello B2) completano il tuo profilo.