Consulente clienti 2nd Level DE/FR 80-100%

• 16 giugno 2026 • 80 - 100% • Stage • tedesco (Corrente), francese (Corrente) • Poststrasse 1, 3072 Ostermundigen • Accedi per vedere la stima dello stipendio di jobup.ch Per rafforzare il nostro team impegnato, cerchiamo presso la sede di Ostermundigen, previa accordo, una personalità comunicativa, orientata alle soluzioni e scritta con piacere nel contatto con i clienti vari. Nel TCS Contact Center ci impegniamo con passione, conoscenza specialistica e un obiettivo chiaro per i nostri membri: accompagnarli nella vita quotidiana con un servizio clienti eccellente. Come parte del team 2nd Level, siete la persona di contatto competente per le richieste dei membri complesse e che richiedono molto tempo. Sostenete il 1st Level e i partner interni e assicurate un supporto tecnico senza problemi per le nostre offerte digitali TCS. Nel settore dell'elettricità, consigliate i nostri membri sui prodotti e servizi e li accompagnate nel cambiamento della mobilità. Consulente clienti 2nd Level DE/FR 80-100% Questo è ciò che potete ottenere ## • Elaborate le richieste dei membri esigenti per iscritto e per telefono. • Eseguite consulenze personali 360° sulla nostra gamma di prodotti TCS completa. • Sostenete il 1st Level e i partner interni (sezioni, campeggio, vendita) per questioni complesse e mutazioni. • Consigliate sull'elettricità e rispondete alle domande sull'app E-Charge. • Gestite i clienti aziendali per la TCS Firmenkarte (assistenza stradale e protezione giuridica del traffico). • Garantite il supporto tecnico per le nostre applicazioni TCS (app, accesso al sito web) In questo modo potete entrare ## • Formazione commerciale e/o esperienza nel settore dei servizi • Piacere nel contatto con i clienti per iscritto e per telefono • Enthusiasmo per la consulenza e la vendita con focus sulle esigenze dei clienti • Alta affinità con l'IT e, se possibile, prima esperienza nel supporto tecnico • Interesse per gli argomenti della mobilità, in particolare l'elettricità • Personalità resistente, flessibile e orientata alle soluzioni con spirito di squadra • Ottime conoscenze di tedesco e francese scritto e parlato Questo è ciò che potete aspettarvi ## • Attività significativa con influenza diretta sulla sicurezza e sulla mobilità dei nostri membri • Cultura aperta e collaborazione paritetica - dal discente al direttore generale • Compiti vari in un team motivato che si aspetta il vostro sostegno • Orari di lavoro dal lunedì al venerdì (08:00-18:00) con possibilità di lavoro da casa. • Benefici sociali e agevolazioni per i dipendenti attraenti • Posto di lavoro moderno con buona connessione ai trasporti pubblici • Utilizzo gratuito di TCS Active (fitness) • Un marchio forte e affidabile con oltre 125 anni di storia e 1,6 milioni di membri   Interessati? Allora candidati ancora oggi e scrivi con noi la storia del TCS! Al TCS apprezziamo e rispettiamo i percorsi di vita diversi e la diversità dei profili dei nostri dipendenti. La parità di trattamento ha per noi la massima priorità. Daniel Ischi, HR Business Partner, sarà felice di fornirvi informazioni sulla posizione al numero 058 827 30 06. Per questo esistiamo da oltre 125 anni: Tutto intorno al TCS Svizzera - TCS Svizzera   Touring Club Svizzera Risorse Umane Daniel Ischi 3072 Ostermundigen