Posto di apprendistato come Specialista del dialogo con la clientela AFC

Inizio del lavoro:

01.08.2027

Luogo di lavoro:

Bern

Sei comunicativo/a, orientato/a al servizio e mantieni la visione d'insieme anche in situazioni vivaci? Allora inizia il tuo futuro professionale con un apprendistato come Specialista del dialogo con la clientela AFC presso il Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt des Kantons Bern - lì dove il contatto con i clienti, la responsabilità e il lavoro di squadra si incontrano.

I tuoi compiti

• Nel Contact Center del SVSA sarai il primo interlocutore al telefono e il nostro biglietto da visita per la clientela
• Risponderai in modo autonomo alle richieste telefoniche dei clienti
• Sarai in contatto quotidiano, verbale e scritto, con la nostra clientela attraverso diversi canali
• Utilizzerai in modo appropriato strumenti digitali e media
• Frequenterai la scuola professionale presso la WKS Bern e i corsi interaziendali presso la GIBB Bern

Il tuo profilo

• Frequenti la scuola secondaria o hai un diploma di scuola regionale molto buono con il 10° anno scolastico
• Ti entusiasmano i compiti amministrativi e organizzativi
• Sei una persona aperta, comunicativa e lo scambio con le persone ti dà gioia
• Ti avvicini agli altri con coraggio e senza timore
• Sei interessato/a e esperto/a nell'applicazione delle nuove tecnologie del mondo del lavoro digitale
• Sai esprimerti con disinvoltura in lingua tedesca, sia oralmente che per iscritto, e applichi volentieri le tue conoscenze di francese

Ti offriamo

• Una formazione di base versatile e varia
• 32 giorni di vacanza per anno di apprendistato
• Partecipazione ai costi di formazione (materiale scolastico, laptop ecc.)
• Supervisione ed esperienza da parte di formatori professionali e pratici motivati
• Opzione di completare l'apprendistato con la maturità professionale.

Curioso/a? Il tuo contatto per domande: Anna Pfeiffer, HR-Beraterin BSM / Berufsbildnerin SID, Telefon +41 31 636 35 46, anna.pfeiffer@be.ch

Il Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt

si impegna per i suoi principi guida ed è un datore di lavoro certificato Friendly Work Space®.