Responsabile qualità consegna a domicilio

In Fust la Svizzera fa acquisti! Il nostro obiettivo è essere il fornitore leader nei settori degli elettrodomestici, multimedia/elettronica di consumo, nonché ristrutturazione di cucine e bagni e, con la nostra ampia offerta di servizi e le nostre prestazioni uniche, creiamo un vero valore aggiunto! Diventa parte del nostro team e aiutaci a continuare a creare esperienze per i clienti! Un lavoro presso Fust, e tutto va bene!
Responsabile qualità consegna a domicilio
Compiti
Gestione delle richieste dei clienti al di fuori del processo standard
Gestione dei reclami a livello 1
Registrazione e pianificazione degli ordini successivi
Informazione dei clienti sull'evoluzione degli ordini
Comunicazione con le filiali e il backoffice per le modifiche contrattuali
Requisiti
Formazione commerciale di base completata
Conoscenze della lingua tedesca sicure per la negoziazione
conoscenze della lingua francese almeno al livello C1
Esperienza nel servizio clienti o nella gestione dei reclami
Capacità organizzative e orientamento al team
Cosa offriamo
Condizioni di assunzione: Orari di lavoro ampiamente flessibili, parcheggi gratuiti, ristorante interno Coop con una ricca selezione a prezzi vantaggiosi, locali moderni e luminosi
Agevolazioni: Sconti in vari formati Coop, 5 volte il numero di Coop Superpunkte, fino al 20% di sconto su diverse prestazioni assicurative, abbonamenti mobili e prepaid economici presso Coop Mobile, Reka-Card: sconti all'acquisto, sconto per il personale anche per il partner (che vive nello stesso nucleo familiare), sconto sull'offerta di viaggi ITS Coop Travel, voucher di CHF 650.- per l'acquisto di un abbonamento SBB GA
Formazione continua: Formazione interna, supporto per la formazione e l'aggiornamento esterno, opportunità di sviluppo
Comunicazione & Cultura: Cultura del "TU" in tutta l'azienda, orientamento verso valori comuni, app interna per la comunicazione con i dipendenti
Assicurazioni: Cassa pensioni: 2/3 sono pagati da Coop (base), diversi piani di risparmio presso la cassa pensioni, prestazioni assicurative generose e oltre l'obbligatorio in caso di infortunio e malattia
Vacanza: Almeno 25 giorni di vacanza o secondo il CCL vigente, se possibile supporto per ferie non pagate
Salute: Update-Fitness: Sconto di CHF 200.- sull'abbonamento annuale, consulenza sociale aziendale gratuita e anonima 24/7
I tuoi contatti presso Fust

Leiterin Business Partnering
Steven Wohnlich
Recruiting Specialist
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In Fust la Svizzera fa acquisti! Il nostro obiettivo è essere il fornitore leader nei settori degli elettrodomestici, multimedia/elettronica di consumo, nonché ristrutturazione di cucine e bagni e, con la nostra ampia offerta di servizi e le nostre prestazioni uniche, creiamo un vero valore aggiunto! Diventa parte del nostro team e aiutaci a continuare a creare esperienze per i clienti! Un lavoro presso Fust, e tutto va bene!
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Agevolazioni: Sconti in vari formati Coop, 5 volte il numero di Coop Superpunkte, fino al 20% di sconto su diverse prestazioni assicurative, abbonamenti mobili e prepaid economici presso Coop Mobile, Reka-Card: sconti all'acquisto, sconto per il personale anche per il partner (che vive nello stesso nucleo familiare), sconto sull'offerta di viaggi ITS Coop Travel, voucher di CHF 650.- per l'acquisto di un abbonamento SBB GA
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Assicurazioni: Cassa pensioni: 2/3 sono pagati da Coop (base), diversi piani di risparmio presso la cassa pensioni, prestazioni assicurative generose e oltre l'obbligatorio in caso di infortunio e malattia
Vacanza: Almeno 25 giorni di vacanza o secondo il CCL vigente, se possibile supporto per ferie non pagate
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Recruiting Specialist jpid36a58b8jm jit0834jm jiy26jm