Mitarbeiter:in Customer Service B2C 40-60%

Mitarbeiter:in Customer Service B2C 40\-60% Swiss Sports AG è il più grande produttore di sci della Svizzera. La nostra storia è iniziata più di 90 anni fa e da allora si percepisce in ogni prodotto la nostra passione e la nostra ricerca della perfezione. Abbiamo un business forte ed esportiamo in oltre 40 paesi. Il Customer Service B2C si è affermato presso Swiss Sports AG come un reparto importante e svolge un ruolo centrale per la soddisfazione del cliente. Come primo punto di contatto, il nostro team di Customer Service risponde alle richieste dei clienti, consiglia i clienti durante le conversazioni di vendita e coordina le richieste tra i vari reparti. Dal 1\. settembre 2026 o previo accordo, cerchiamo presso la nostra sede principale a Malters/LU un/una impegnato/a, disponibile e capace di lavorare in team MITRABEITER:IN CUSTOMER SERVICE B2C 40\-60% In questa funzione stimolante sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti nazionali e internazionali. Cosa ti aspetta: Gestirai le richieste dei clienti attraverso vari canali (telefono, e-mail, chat online) e supporterai la nostra clientela in modo competente nelle loro richieste Garantirai un processo fluido nel Customer Service lavorando strettamente con i reparti interni Contribuirai attivamente a un'elevata soddisfazione del cliente e svilupperai continuamente la nostra qualità del servizio Supporterai inoltre il Retail Operations Team nelle attività amministrative e nell'operatività quotidiana Contribuirai attivamente a un'elevata soddisfazione del cliente e svilupperai continuamente la nostra qualità del servizio. Inoltre, supporterai il Retail Operations Team nelle attività amministrative e nell'operatività quotidiana Cosa porti con te: Disponi di una formazione di base completata in ambito commerciale o nel commercio al dettaglio Comunichi con stile in tedesco e francese e disponi di buone conoscenze di inglese scritto e parlato. Conoscenze di italiano sono un vantaggio Ami il contatto quotidiano con i clienti e convinci con il tuo modo orientato al servizio e le tue buone maniere Ti appassiona lo sport invernale, in particolare lo sci Porti un talento per la vendita e la consulenza Disponi di una rapida capacità di comprensione, riconosci le esigenze dei clienti ed elabori le richieste in modo autonomo ed efficiente Sei disponibile, proattivo/a e ami lavorare in team Porti buone conoscenze di MS\-Office Sei motivato/a e desideri plasmare il futuro dello sci insieme a noi? Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua documentazione di candidatura completa. jpid1e2e102jm jit0729jm jiy26jm