Specialista del Servizio Clienti

Specialista del Servizio Clienti (d/m/f) Aerolite è stata fondata nel 1995 e occupa una posizione di leadership sul mercato mondiale per gli allestimenti interni medici di alta qualità e funzionali per aeromobili. Il successo di Aerolite si basa sullo sviluppo e la produzione di soluzioni di allestimento interno leggere, raffinate e personalizzate per missioni mediche. Ciò avviene con un'elevata competenza di consulenza e in stretta collaborazione con i propri clienti civili e militari. Oggi oltre 100 collaboratori in Svizzera e negli Stati Uniti soddisfano le esigenze dei clienti per soluzioni di allestimento interno su misura e relativi servizi. L'azienda dispone di autorizzazioni EASA e certificazioni di gestione della qualità. Per poter continuare a espandere la nostra posizione di leadership, cerchiamo voi! I vostri compiti Assistenza regolare dei clienti esistenti Gestione delle richieste generali dei clienti dopo la consegna Gestione delle richieste di parti di ricambio, riparazione e servizio Manutenzione del catalogo dei pezzi di ricambio Manutenzione e valutazione dei sondaggi dei clienti; elaborazione di proposte di miglioramento Collaborazione nel servizio di reperibilità AOG (24/7/365) Il vostro profilo Formazione professionale tecnica conclusa Almeno 5 anni di esperienza nel settore dell'aviazione; preferibilmente nel settore della manutenzione o dell'assistenza clienti Ottima conoscenza scritta e orale del tedesco e dell'inglese, la conoscenza dell'italiano e del francese è un vantaggio Marcata orientamento al cliente e capacità negoziali; presenza curata Personalità flessibile e resistente con un modo di lavorare indipendente, efficiente e preciso Harte conoscenza dei sistemi informatici (MS Office; CRM; ERP) Il vostro futuro Da noi vi aspetta un ambiente di lavoro interessante nel affascinante mondo dell'aviazione. Con il vostro contributo darete a organizzazioni di soccorso nazionali e internazionali una varietà di possibilità per salvare e preservare vite. Vi sentite interpellati? Se siete interessati a proseguire la vostra carriera professionale in questo ambiente stimolante, dovremmo conoscerci. La signora Ouwehand, Head of HR, attende con piacere la vostra documentazione di candidatura completa. jpid4369e1bjm jit0625jm jiy26jm