Tecnico/a di supporto informatico III

Zollikofen, Suisse (e lavoro a domicilio) | 80-100% A cosa puoi contribuire • Ricevere ed elaborare le richieste relative a problemi di hardware e software • Localizzare, circoscrivere e risolvere i malfunzionamenti, o avviare la procedura di intervento a livelli • Assicurare l'installazione, il trasferimento e la manutenzione dei sistemi delle postazioni di lavoro informatiche (computer, periferiche, server, componenti di rete e mezzi di comunicazione, nonché i loro programmi e interfacce, ecc.) • Supportare i beneficiari dell'assistenza VIP in caso di guasto tecnico e rispondere alle loro domande • Effettuare i servizi di reperibilità conformemente alla pianificazione <br /> Ciò che ti rende unico/a • Diploma di informatico/a o formazione equivalente riconosciuta • Diversi anni di esperienza nel campo del supporto informatico • Eccellente capacità di risolvere i problemi, spirito di squadra ed esperienza in un ambiente multisito • Persona comunicativa e spiccato senso della relazione con il cliente • Padronanza di due lingue ufficiali e buona conoscenza dell'inglese <br /> In poche parole Desideri investirti in un ambito in cui l'eccellenza dei servizi informatici fa la differenza? Svolgendo le proprie attività in un ambiente internazionale stimolante, il DFAE deve affrontare numerose sfide in termini di disponibilità, qualità e orientamento al cliente. Unisciti al nostro team per aiutare i collaboratori e le collaboratrici del dipartimento così come i beneficiari dell'assistenza tecnica VIP a risolvere i loro problemi informatici quotidiani! Lavorando con noi, ti verranno proposte missioni varie, avrai la possibilità di utilizzare tecnologie all'avanguardia e potrai mettere a frutto il tuo senso del servizio e il tuo know-how tecnico. Se, inoltre, sei pronto/a ad assumere servizi di reperibilità, potrai contribuire a garantire un supporto informatico affidabile 24 ore su 24. Cosa offriamo <br /> • Lavorare per la Svizzera Ci impegniamo per il successo del modello svizzero e per il benessere della popolazione. • La diversità quotidianamente Ci assicuriamo l'uguaglianza di opportunità, che ci permette di dispiegare le nostre competenze ed esprimere punti di vista diversi. • Salute sul lavoro Assistiamo e consigliamo le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori per tutte le questioni legate alla salute fisica o psichica. Tutti i vantaggi (https://www.stelle.admin.ch/stelle/fr/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html) <br /> Su mandato del Consiglio federale, il Dipartimento federale degli affari esteri (DFAE) concepisce e coordina la politica estera della Svizzera. Si impegna inoltre a difendere gli interessi del paese e a promuoverne i valori. La Direzione delle risorse (DR) gestisce le risorse umane e finanziarie necessarie per l'attuazione degli obiettivi di politica estera. Gestisce la rete mondiale delle rappresentanze della Svizzera. La DR fornisce inoltre le prestazioni necessarie al buon funzionamento delle operazioni del dipartimento in materia di logistica, telematic, strumenti di gestione e controlling. È inoltre responsabile dell'attività legislativa, dell'applicazione del diritto e della consulenza giuridica per il dipartimento. Infine, comprende la Centrale dei viaggi della Confederazione, che organizza e acquista le prestazioni richieste per i viaggi di servizio effettuati all'estero. Informazioni complementari Domande sul posto Marcel Cetin +41 58 48 51747 Domande sulla candidatura