Hospitality Experience Coordinator

Unternehmensbeschreibung

Die Gegenwart und die Zukunft von Audemars Piguet werden durch den Beitrag all unserer Talente gestaltet. Inspiriert durch den Reichtum unserer Vergangenheit, sind wir begeistert von dem, was wir in der Zukunft schaffen werden. Gemeinsam sind wir entschlossen, zukunftsorientiert zu handeln und streben kontinuierlich nach Exzellenz in all unseren Berufen.

Wenn unsere Mission Sie inspiriert, kommen Sie, um Ihren Weg innerhalb unserer Familie fortzusetzen, damit wir weiterhin das Außergewöhnliche schaffen können. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Kapitel Ihrer Karriere schreiben!

Jobbeschreibung

Unter der Verantwortung des Manager Hospitality Coordinator sind Sie verantwortlich für die Konzeption der Planung, die Koordination und die endgültige Qualität der Kundenerlebnisse, die im Rahmen des Brassus Experience angeboten werden. Sie steuern die Besuche von Anfang bis Ende und fungieren als einziger Ansprechpartner für interne Teams, Partner und Märkte.

Sie garantieren ein reibungsloses und einwandfreies Erlebnis, treffen die notwendigen Entscheidungen in Echtzeit, entscheiden bei Marktanfragen und greifen direkt ein, um bei Bedarf zu korrigieren oder anzupassen.

Ihre Hauptaktivitäten werden sein:

• Konzeption und Koordination maßgeschneiderter Besuchsprogramme, angepasst an verschiedene Kundenprofile und Märkte
• Aufbau reibungsloser und kohärenter Abläufe durch Gewährleistung eines außergewöhnlichen Erlebnisses von Anfang bis Ende
• Antizipation der Bedürfnisse der Besucher und Integration von personalisierten Aufmerksamkeiten, um deren Erlebnis zu bereichern
• Sicherstellung der vollständigen Vorbereitung der Besuche, einschließlich Planung, Koordination der Beteiligten, Reservierungen, logistischen Aspekten und des damit verbundenen administrativen Nachverfolgung
• Tägliche Koordination der internen Teams, externen Partner und verschiedenen Dienstleister, um eine einwandfreie Durchführung der Besuche zu gewährleisten
• Steuerung der Besuche in Echtzeit, Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen den Stakeholdern und effektives Management von Unvorhersehbarem
• Erster Ansprechpartner für die Märkte bei der Planung, Nachverfolgung und Entscheidung über Anfragen
• Sicherstellung der administrativen und budgetären Nachverfolgung der Besuche, Pflege der Steuerungsinstrumente, Kalender und Kennzahlen, die für eine effiziente Planung der Aktivitäten erforderlich sind
• Gewährleistung eines exzellenten Niveaus in Bezug auf Qualität, Service, Vertraulichkeit und Liebe zum Detail bei jedem Schritt des Ablaufs
• Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der angebotenen Erlebnisse durch Analyse von Rückmeldungen, Anpassung der Programme und Entwicklung neuer Initiativen

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine Ausbildung in der Luxushotellerie, weisen eine erste Erfahrung in einer ähnlichen Rolle auf oder haben bedeutende Praktika absolviert.
• Sie haben gute Kenntnisse der Luxusstandards und der Hospitality mit perfekter Beherrschung ihrer Codes sowie Sinn für Empfang und Service
• Ihre Integrität und Anpassungsfähigkeit sind echte Vorteile für diese Stelle
• Sie sind organisiert, gewissenhaft, flexibel und verfügbar
• Sie verfügen über ein sehr gutes zwischenmenschliches Geschick und gewährleisten so den besten Service für unsere Kunden, um ein echtes Erlebnis für sie zu schaffen
• Sie sind kollaborativ mit echtem Teamgeist und haben Sinn für Service
• Sie beherrschen Französisch sowie Englisch perfekt

Zusätzliche Informationen

Was wir bieten:

• Übernahme der Krankenkassen (Grund- und Zusatzversicherung)
• 5 Wochen Jahresurlaub und 2 zusätzliche Wochen zwischen Weihnachten und Neujahr dank täglicher Ansammlung zusätzlicher Minuten
• Ein Beitrag zu Ihren sportlichen oder kulturellen Aktivitäten
• Die Möglichkeit, je nach Funktion, im Homeoffice zu arbeiten
• Ein Betriebskantinenrestaurant
• Eine vorteilhafte LPP

Möchten Sie Ihre Expertise bei Audemars Piguet einbringen? Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich online! Wir freuen uns darauf, über die Möglichkeiten zu sprechen, die zu Ihrem nächsten beruflichen Abenteuer passen könnten.

Die maskuline Form gilt auch für die feminine.