Betreuer Kundencenter 80-100%

Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kunden findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.

Was du bewegst

• Du betreust und berätst unsere Privatkunden bezüglich unserem Produkte- und Dienstleistungsangebot mit Unterstützung einer modernen Wissensdatenbank
• Du betreust die 1st Level Eingangskanäle (Telefon, bei Eignung auch E-Mail und SecureMail)
• Du bist für die Auskunftserteilung und Hilfestellung im 1st Level Support E-Banking zuständig
• Du nimmst laufend an aktualisierten Produkte- System- CRM und Soft Skill Schulungen teil
• Du generierst Leads bzw. Verkaufschancen, indem du veredelte Termine für unsere KundenberaterInnen vereinbarst

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Was du mitbringst

• Bildung: Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
• Fachrichtung: Kaufmännische Grundausbildung von Vorteil
• Berufserfahrung: 1 - 2 Jahre Kaufmännische Erfahrung sowie Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Interesse an Bankprodukten- und Dienstleistungen und entsprechende Lernbereitschaft
• Dank unserem umfassenden Ausbildungskonzept wirst du aktiv und kompetent in deine neue Aufgabe begleitet, weshalb im ersten Anstellungsmonat ein Arbeitspensum von 100% vorausgesetzt wird
• Vernetztes Denken, Flexibilität und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken
• Deutsch (C1)
• Französisch (ADVANTAGEOUS)
• Italienisch (ADVANTAGEOUS)

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Was wir dir bieten

• Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office
• Migros Bank: Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
• Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
• Individuelle Weiterbildung: Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
• Du-Kultur: Gelebter Teamgeist mit transparenter Kommunikation

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Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.