Addetto al Customer Center 80-100%

Da noi puoi dare gioia alle persone aiutandole in modo personale e inaspettatamente cordiale. Cerchiamo te: una personalità che trovi soluzioni creative in modo indipendente per i nostri clienti, affinché per loro diventiamo sempre di più una banca partner. Vai avanti. Cosa farai • Ti occupi dell'assistenza e della consulenza dei nostri clienti privati riguardo alla nostra offerta di prodotti e servizi con il supporto di un moderno database di conoscenze • Gestisci i canali di ingresso di 1st Level (telefono, in caso di idoneità anche e-mail e SecureMail) • Sei responsabile della fornitura di informazioni e dell'assistenza nel 1st Level Support E-Banking • Partecipi regolarmente a corsi di formazione aggiornati su prodotti, sistemi, CRM e soft skill • Generi lead o opportunità di vendita fissando appuntamenti qualificati per i nostri consulenti clienti <br /> Cosa porti con te • Formazione: Formazione di base o continua conclusa • Settore: Formazione commerciale di base è un vantaggio • Esperienza professionale: 1 - 2 anni di esperienza commerciale e l'esperienza nel contatto diretto con i clienti è un vantaggio • Piacere nel contatto telefonico con i clienti • Interesse per i prodotti e i servizi bancari e corrispondente predisposizione all'apprendimento • Grazie al nostro concetto di formazione completo, sarai accompagnato in modo attivo e competente nel tuo nuovo compito, motivo per cui nel primo mese di assunzione è richiesto un grado di occupazione del 100% • Il pensiero connettivo, la flessibilità e la capacità di lavorare in team sono tra i tuoi punti di forza • Tedesco (C1) • Francese (ADVANTAGEOUS) • Italiano (ADVANTAGEOUS) <br /> Cosa ti offriamo • Luogo di lavoro flessibile / Home Office: Possibilità individuali di Home Office • Migros Bank: Conti, ipoteche e servizi finanziari con condizioni preferenziali • Offerte per i dipendenti: Annuale generoso credito per il Well-being • Formazione continua individuale: Contributi attraenti per la formazione continua esterna • Cultura del "tu": Spirito di squadra vissuto con comunicazione trasparente <br /> Saranno prese in considerazione solo le candidature online tramite il portale di candidatura.