Conseiller Centre de contact 80-100%

Chez nous, tu peux faire plaisir aux gens en les aidant de manière personnelle et d'une gentillesse inattendue. Nous te recherchons : une personnalité qui trouve des solutions créatives de manière autonome pour nos clients, afin que nous devenions toujours plus une banque partenaire pour ces derniers. Avance davantage. Ce que tu fais bouger • Tu assures le suivi et le conseil de nos clients privés concernant notre offre de produits et de services avec le soutien d'une base de connaissances moderne • Tu gères les canaux d'entrée de 1er niveau (téléphone, et selon l'aptitude, également l'e-mail et SecureMail) • Tu es responsable de la fourniture d'informations et de l'assistance au support de 1er niveau pour l'e-Banking • Tu participes régulièrement à des formations actualisées sur les produits, les systèmes, le CRM et les soft skills • Tu génères des leads ou des opportunités de vente en prenant des rendez-vous qualifiés pour nos conseillers clients <br /> Ce que tu apportes • Formation : Formation initiale ou continue achevée • Spécialisation : Formation commerciale de base un atout • Expérience professionnelle : 1 - 2 ans d'expérience commerciale ainsi qu'une expérience dans le contact direct avec la clientèle sont un atout • Plaisir du contact client par téléphone • Intérêt pour les produits et services bancaires et volonté d'apprentissage correspondante • Grâce à notre concept de formation complet, tu seras accompagné de manière active et compétente dans ta nouvelle tâche, c'est pourquoi un taux d'occupation de 100% est requis durant le premier mois d'engagement • La pensée systémique, la flexibilité et l'esprit d'équipe font partie de tes points forts • Allemand (C1) • Français (ADVANTAGEOUS) • Italien (ADVANTAGEOUS) <br /> Ce que nous t'offrons • Lieu de travail flexible / Home Office : Possibilités individuelles de Home Office • Migros Bank : Comptes, hypothèques et services financiers avec des conditions préférentielles • Offres collaborateurs : Crédit bien-être généreux chaque année • Formation continue individuelle : Contributions attractives pour des formations externes • Culture du "tu" : Esprit d'équipe vécu avec une communication transparente <br /> Seules les candidatures en ligne via le portail de recrutement seront prises en compte.