Sachbearbeiter/in Kundendienst - Collaborateur/trice administratif/ve – Service clientèle (CSC)

Sachbearbeiter/in Kundendienst • Kundenanfragen per Telefon und E-Mail • Reklamation & Kundenanfragen bearbeiten • Bearbeitungen von Reklamationen und Beschwerden • Telefonischer- & schriftlicher Kontakt mit den Kunden • Auskünfte zu Produkten oder Dienstleistungen • allgemeine Administrative Arbeiten Unser Kunde wünscht sich eine/n Mitarbeiter mit langjähriger Erfahrung im Kundenservicecenter. Bilingue: deutsch/französisch Collaborateur/trice administratif/ve – Service clientèle (CSC) • Beantwortung der Kundenanfragen per Telefon und E-Mail • Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen • Verwaltung von Reklamationen und Beschwerden • Sicherstellung des telefonischen und schriftlichen Kontakts mit den Kunden • Erteilung von Auskünften zu Produkten oder Dienstleistungen • Durchführung diverser allgemeiner administrativer Aufgaben Unser Kunde möchte eine/n Mitarbeiter/in rekrutieren, der/die über mehrere Jahre Erfahrung in einem Kundenservicecenter (CSC) verfügt. Bilingue: französisch/deutsch