Sachbearbeiter:in Kundendienst 80-100%

Für die Schweiz in Egerkingen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit als Sachbearbeiter Kundendienst & Abrechnung.

Ihre Hauptaufgaben:

• Selbständige Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
• Abteilungsübergreifende Klärung von Kundenanliegen und Reklamationsfällen
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen im CRM-System (Salesforce)
• Überprüfung und Nachverfolgung von Sendungsdaten im Logistiksystem
• Aufbereitung der Abrechnungsdaten sowie Rechnungsstellung an die Kunden

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Kundendienst (Idealerweise Erfahrung im Logistikumfeld)
• Freude am Kundenkontakt und stilsicheres Deutsch. Sie können sich auf Englisch sicher verständigen. Gute Französischkenntnisse von Vorteil.
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, insbesondere in Excel
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamplayer mit ausgeprägter Kundenorientierung und angenehmen Umgangsformen

Perspektiven die wir Ihnen bieten:

• Ein modernes, professionelles und kollegiales Arbeitsumfeld
• Vielseitige Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
• Eine interessante Tätigkeit in einem dynamischen, mittelständischen Unternehmen
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit Homeoffice-Möglichkeiten