Addetto/a al servizio clienti 80-100%

Per la Svizzera a Egerkingen cerchiamo da subito o previo accordo una personalità motivata come Addetto al servizio clienti e fatturazione. I vostri compiti principali: • Gestione autonoma delle richieste scritte e telefoniche dei clienti • Chiarimento interdepartimentale delle istanze dei clienti e dei casi di reclamo • Registrazione e documentazione delle istanze dei clienti nel sistema CRM (Salesforce) • Verifica e monitoraggio dei dati di spedizione nel sistema logistico • Elaborazione dei dati di fatturazione e fatturazione ai clienti Il vostro profilo: • Formazione commerciale di base conclusa • Esperienza professionale nel settore del servizio clienti (idealmente esperienza in ambito logistico) • Piacere nel contatto con il cliente e tedesco sicuro nello stile. Potete comunicare con sicurezza in inglese. Buone conoscenze di francese costituiscono un vantaggio. • Buone conoscenze nell'uso di MS Office, in particolare Excel • Metodo di lavoro autonomo, strutturato e affidabile • Team player con spiccata orientamento al cliente e modi gentili Prospettive che vi offriamo: • Un ambiente di lavoro moderno, professionale e collegiale • Compiti versatili con margini di manovra e responsabilità personale • Un'attività interessante in un'azienda dinamica di medie dimensioni • Condizioni di impiego moderne con possibilità di home office