Collaborateur/trice service client 80-100%

Pour la Suisse à Egerkingen, nous recherchons, avec effet immédiat ou à convenir, une personnalité motivée en tant que collaborateur service client & facturation. Vos tâches principales : • Traitement autonome des demandes écrites et téléphoniques des clients • Clarification interdépartementale des préoccupations des clients et des cas de réclamation • Saisie et documentation des demandes des clients dans le système CRM (Salesforce) • Vérification et suivi des données d'expédition dans le système logistique • Préparation des données de facturation ainsi que la facturation aux clients Votre profil : • Formation commerciale de base achevée • Expérience professionnelle dans le domaine du service client (idéalement de l'expérience dans un environnement logistique) • Plaisir au contact de la clientèle et maîtrise de l'allemand. Vous pouvez communiquer avec assurance en anglais. De bonnes connaissances en français sont un atout. • Bonnes connaissances de l'utilisation de MS Office, en particulier Excel • Méthode de travail autonome, structurée et fiable • Esprit d'équipe avec une orientation client marquée et des qualités relationnelles agréables Perspectives que nous vous offrons : • Un environnement de travail moderne, professionnel et collégial • Des tâches polyvalentes avec une marge de manœuvre et une responsabilité personnelle • Une activité intéressante au sein d'une entreprise dynamique de taille moyenne • Des conditions d'engagement modernes avec des possibilités de télétravail