IT Project Manager "” ERP & Digital Systems

Unternehmensbeschreibung
Schließen Sie sich Nescens an, der Schweizer Marke für Langlebigkeit.
Nescens ist eine führende Schweizer Institution in den Bereichen Präventivmedizin und Langlebigkeit. Sie vereint zwei komplementäre Welten: eine wissenschaftliche Skincare-Linie, unsere Kosmezeutika, die in einem Netzwerk von selektiven Verkaufsstellen und online vertrieben wird, sowie Diagnose- und Langlebigkeitsprogramme, die in Kliniken und in Partnerhotels angeboten werden.
Mit Sitz auf dem prestigeträchtigen medizinischen Campus in Genolier ist Nescens Teil eines einzigartigen Ökosystems, in dem Wissenschaft, Medizin und Wohlbefinden aufeinandertreffen.
Nescens beizutreten bedeutet, in ein dynamisches, anregendes und innovationsorientiertes Umfeld im Herzen der Schweizer Langlebigkeitswissenschaft einzutreten.
Stellenbeschreibung
Der IT Project Manager "” ERP & Digital Systems ist sowohl der Garant für das reibungslose Funktionieren aller operativen und digitalen Systeme von Nescens als auch der Projektleiter für strukturierende IT-Initiativen. Er/sie verwaltet, konfiguriert und entwickelt den Technologie-Stack; insbesondere Microsoft Business Central, dessen funktionale und technische Beherrschung er/sie sicherstellt; steuert Entwicklungs- und Integrationsprojekte von Anfang bis Ende und greift an vorderster Front ein, wenn eine Fehlfunktion den Betrieb beeinträchtigt. Seine/ihre technische Verankerung geht mit einem konkreten Verständnis der E-Commerce- und CRM-Anforderungen einher: Er/sie weiß, dass hinter jedem System eine Transaktion, ein Kunde oder eine zu aktivierende Marketingmaßnahme steht.
Verantwortlichkeiten
Steuerung von IT-Projekten
End-to-End-Steuerung der strukturierenden IT-Projekte von Nescens: Anwendungsentwicklung, Einführung einer B2B-Plattform, Integration von Zahlungssystemen, Anbindungen an Logistikplattformen
Projekte strukturieren: Definition der Anforderungen, Erstellung funktionaler Spezifikationen, Auswahl und Koordination technischer Dienstleister, Verfolgung der Entwicklungen, Abnahme und Implementierung
Management von Prioritäten, Fristen und Projektrisiken durch Sicherstellung einer regelmäßigen Kommunikation mit den internen Stakeholdern
Sicherstellung der technologischen Wachsamkeit und Vorschlag von Lösungen, die auf die operativen und kommerziellen Bedürfnisse von Nescens zugeschnitten sind
Microsoft Business Central "” Administration und Entwicklung
Sicherstellung der funktionalen Beherrschung und Administration von Business Central als zentralem ERP von Nescens: Geschäftliche Parametrierung, Verwaltung der Entitäten (Kunden, Lieferanten, Artikel, Buchhaltung), Konfiguration von Workflows und Berichten, Verwaltung von Rechten und Benutzern
Durchführung von Anpassungen und leichten Entwicklungen in AL (Business Central Sprache): Erweiterungen, Berichtsänderungen, Workflow-Automatisierungen, Schnittstellenanpassungen, um die systematische Inanspruchnahme externer Dienstleister zu begrenzen
Verwaltung von Updates und Weiterentwicklungen der Plattform unter Sicherstellung der Kompatibilität mit bestehenden Erweiterungen und Integrationen
Interner Ansprechpartner für alle Fragen zu BC für die Teams Finanzen, Handel und Operations sein
Integration und operative Kontinuität
Konzeption und Wartung der Datenflüsse zwischen Systemen (Bestände, Bestellungen, Zahlungen, Kontakte), um die Konsistenz der Informationen über alle Plattformen hinweg zu gewährleisten
Konfiguration und Wartung der anderen Plattformen des Ökosystems (Salesforce, Shopify, Adyen, Klaviyo, Storyblok) entsprechend den operativen und kommerziellen Bedürfnissen
Diagnose und Lösung von Fehlfunktionen in Echtzeit durch direktes Eingreifen in die Parametrierungen oder Koordination von Korrekturen mit den technischen Dienstleistern
Implementierung von Monitoring- und Alarmierungsverfahren, um Vorfälle vorherzusehen, bevor sie den Betrieb oder das Kundenerlebnis beeinträchtigen
CRM-, E-Commerce-Support und Agenturkoordination
Sicherstellung des reibungslosen Funktionierens der CRM-Tools (Salesforce, Klaviyo) und E-Commerce-Tools (Shopify, Adyen), um die Aktivierung von Marketingmaßnahmen, reibungslose Kaufabläufe und die Zuverlässigkeit der Zahlungseingänge zu ermöglichen
Identifizierung und Behebung technischer Reibungspunkte, die die Conversion oder das Kundenerlebnis beeinträchtigen
Interner Referenzpartner gegenüber der Digitalagentur, die für Content Management, Paid Media und SEO zuständig ist: Empfehlungen hinterfragen, die Konsistenz mit internen Systemen gewährleisten und Entwicklungen vor der Produktionsfreigabe validieren
Datenqualität und Governance
Garantierung der Konsistenz, Zuverlässigkeit und Qualität der Daten über alle Systeme hinweg; proaktive Identifizierung und Behebung von Anomalien
Sicherstellung der Konformität von Daten und Prozessen mit den DSGVO-Anforderungen
Dokumentation der Integrationsarchitekturen, Managementregeln und Konfigurationen, um die Konsistenz im Zeitverlauf zu gewährleisten und die Diagnose im Falle eines Vorfalls zu erleichtern
Technologie-Stack
Microsoft Business Central (zentrales ERP) - Salesforce - Shopify - Adyen - Klaviyo - Microsoft Power BI
Qualifikationen
Gesuchtes Profil
Ausbildung
Höhere Ausbildung (Bachelor oder Master) in Informatik, Informationssystemen, Ingenieurwesen oder einem gleichwertigen Bereich
Eine signifikante Erfahrung im E-Commerce- oder Retail-Kontext ist erwünscht
Erfahrung
5 bis 8 Jahre Erfahrung in einer Rolle, die Systemadministration, BC-Entwicklung und IT-Projektsteuerung kombiniert, idealerweise von einem Microsoft-Integrator oder einem Dynamics/BC-Berater, der auf Kundenseite tätig war
Nachgewiesene Erfahrung mit Microsoft Business Central (oder Dynamics NAV), einschließlich AL-Entwicklung: Erweiterungen, Berichte, Anpassungen
Erfahrung in der End-to-End-Leitung von IT-Projekten: Strukturierung, Koordination von Dienstleistern, Implementierung
Erfahrung in einer Multi-System-Umgebung (ERP, CRM, E-Commerce, Zahlung, Logis