ServiceNow Consultant (alle)

• 19. Oktober 2026
• 80 - 100%
• Unbefristet
• Deutsch (Fliessend)
• Viktoriaplatz 2, 3013 Bern
• Anmelden, um die Gehaltsschätzung von jobup.ch zu sehen

Arbeitszeit 80-100%

Ort Bern

ServiceNow ist dein Universum – und du nimmst aktiv daran teil. Du bringst Menschen, Anforderungen und Technologie zusammen, entwickelst massgeschneiderte Lösungen und stellst sicher, dass aus Ideen funktionale Services werden.

Consultant ServiceNow (alle) #

Dein Gestaltungsraum

• Du analysierst und präzisierst die Anforderungen mit den Fachabteilungen, leitest Workshops und übersetzt Bedürfnisse in Funktionalitäten und User Stories
• Basierend auf den Geschäftsanforderungen entwickelst du Lösungskonzepte und bewertest Varianten hinsichtlich Machbarkeit, Wartbarkeit, Skalierbarkeit, Sicherheit, Betrieb und Integration
• Du konzipierst und realisierst ServiceNow-Lösungen und End-to-End-Automatisierungen – von der Konfiguration bis zu technischen Anpassungen
• Du leitest intern und extern tätige Entwickler technisch und funktional und stellst sicher, dass die Implementierung den Anforderungen, Konzepten und Richtlinien der Plattform entspricht
• Du bewertest neue ServiceNow-Funktionen und -Technologien auf ihren Nutzen und schlägst geeignete Ansätze für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform vor
• Im 2nd- und 3rd-Level-Support analysierst du komplexe Funktionsstörungen und leitest daraus nachhaltige Verbesserungen für die betreuten Lösungen ab

Was du mitbringst

• Du verfügst über fundierte praktische Erfahrung in der Konfiguration und Automatisierung mit ServiceNow
• Du kennst dich gut mit ITSM, CMDB, HRSD oder Vulnerability Response aus
• Du hast Erfahrung im Scripting und kannst technische Anpassungen in ServiceNow selbstständig umsetzen
• Du beherrschst Deutsch und Englisch und kannst klar mit verschiedenen Zielgruppen kommunizieren
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert, wobei du eine pragmatische Herangehensweise mit Verantwortungsbewusstsein verbindest
• Als kommunikativer Teamplayer vermittelst du technische Inhalte zielgruppengerecht und präsentierst Lösungen gegenüber verschiedenen Stakeholdern

Wir wünschen keine Bewerbungen von Personalvermittlungsagenturen.

Fragen zur Bewerbung

Olivier Dolder

Recruitment Partner

olivier.dolder@bkw.ch

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