Receptionist/in 80% - 100%

-Umsetzung und Anwendung bestehender Arbeitsabläufe, Prozesse und Standards am Front Office
Exzellente Begrüssung, Betreuung und Verabschiedung der Gäste durch ein hohes Mass an Freundlichkeit und Professionalität
-Tägliche Systempflege und Kassenführung

• Adäquate und zielführende Kommunikation innerhalb des Teams, sowie zwischen dem Front Office und den anderen Abteilungen wie z.B. F&B, Housekeeping, Technik
• Wirtschaftlicher und nachhaltiger Umgang mit Materialien
• Mitwirken an einem wertschätzenden und förderlichen Betriebs- und Abteilungsklimas
• Teilnahme an Power Briefings, monatlichen Abteilungsschulungen und anderen Massnahmen zur Schaffung einer positiven Unternehmenskultur
• Einhaltung der Dorint Standards
• Reservationsannahme, -eingabe und -kontrolle (telefonisch, per Mail, online)
• Softskills wie Empathie, Teamfähigkejt und Zuverlässigkeit, sowie ein professionelles Auftreten
• Freundlicher und serviceorientierter Umgang mit Gästen und Mitarbeitenden
• Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Denken bei Gästefragen oder auftretenden Herausforderungen
• Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten im Rahmen der Aufgaben
• Persönlich verfügt der Front Office Mitarbeiter über einen eigenen Antrieb zur persönlichen Weiterentwicklung, ein Bewusstsein über die eigene Stimmung und ein positives Mindset