Receptionist/in 80% - 100%

-Implementazione e applicazione delle procedure di lavoro, dei processi e degli standard esistenti al Front Office
Accoglienza, assistenza e congedo eccellenti degli ospiti attraverso un alto livello di cordialità e professionalità
-Manutenzione quotidiana del sistema e gestione della cassa

• Comunicazione adeguata e mirata all'interno del team, nonché tra il Front Office e gli altri reparti come ad esempio F&B, Housekeeping, Technik
• Gestione economica e sostenibile dei materiali
• Contributo a un clima aziendale e di reparto stimolante e basato sul rispetto
• Partecipazione ai Power Briefings, alle formazione mensili di reparto e ad altre misure per la creazione di una cultura aziendale positiva
• Rispetto degli standard Dorint
• Ricezione, inserimento e controllo delle prenotazioni (telefonicamente, via mail, online)
• Softskill come empatia, capacità di lavorare in team e affidabilità, nonché un aspetto professionale
• Trattamento cordiale e orientato al servizio con ospiti e collaboratori
• Capacità comunicative e pensiero orientato alla soluzione in caso di domande degli ospiti o sfide che si presentano
• Lavoro autonomo e indipendente nell'ambito dei compiti
• Personalmente, il collaboratore del Front Office dispone di una propria spinta per lo sviluppo personale, una consapevolezza del proprio umore e un mindset positivo