Spa Director (m/w/d) CDI 100%

Wir stellen ein! Das Royal Savoy Hôtel & Spa ist seit 1909 in der Lausanner Landschaft verwurzelt und ist für seine zeitlose Eleganz bekannt. Seit seiner Wiedereröffnung im Jahr 2015 bietet es unvergleichlichen Komfort, Luxus und eine Fünf-Sterne-Klassifizierung. Das Royal Savoy Hôtel & Spa liegt direkt am majestätischen Lac Léman und umfasst 196 Zimmer und Suiten, Seminarräume mit großer Kapazität, eine Lounge Bar & Cigar Lounge, einen großen Spa und Gärten zum Vergnügen aller. Leidenschaft für Luxushotellerie? Das Hôtel Royal Savoy & Spa öffnet die Türen für seine/seine Zukunft: SPA Director (m/w/d) CDI 100% Ihre strategischen Verantwortlichkeiten Führung & Steuerung der Abteilung • Definition und Umsetzung der strategischen Vision des Spa im Einklang mit den Zielen des Hauses • Management, Inspiration und Weiterentwicklung eines Teams, bestehend aus festem Personal, Aushilfen und externen Dienstleistern • Gewährleistung des sozialen Zusammenhalts des Spa-Teams (regelmäßige Termine, monatliche Meetings etc.) • Entwicklung einer exzellenten Servicekultur und Gewährleistung der LQA-Standards (Leading Quality Assurance) • Begleitung von Talenten in ihrer beruflichen Entwicklung und Mitwirkung bei Entscheidungen bezüglich Beförderungen, Einstellungen und Vergütungen • Sicherstellung einer effizienten Organisation der personellen Ressourcen und Kompetenzen • Gewährleistung der korrekten Anwendung aller Verfahren des Sektors • Sicherstellung der ordnungsgemäßen Wartung des Spa in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Dienst • Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Sektionsleiter sowie den anderen Abteilungen des Hauses Geschäftsentwicklung & finanzielle Leistung • Ausarbeitung der Geschäftsstrategie des Spa zur Stärkung seiner Attraktivität, Bekanntheit und Rentabilität • Konzeption von Angeboten, Erlebnissen und Partnerschaften zur Steigerung des Umsatzes und der Kundenbindung • Steuerung der Jahresbudgets, Forecasts und Finanzanalysen der Abteilung • Überwachung und Analyse der wichtigsten Leistungsindikatoren (Umsatz, Frequenz, Produktivität, Rentabilität) • Identifizierung von Wachstumschancen und Umsetzung angepasster Aktionspläne • Vorschlag und Nachverfolgung von Investitionsanträgen (CAPEX) Kundenerlebnis & Markenimage • Gewährleistung eines erstklassigen und personalisierten Kundenerlebnisses, das perfekt auf die Standards des Hauses abgestimmt ist • Entwicklung der Kundenbindung, des Abonnentenportfolios sowie der Mitgliederbeziehungen • Sicherstellung der Verwaltung und Betreuung der Memberships • Überwachung des Managements von Kundenfeedback und Gewährleistung der kontinuierlichen Verbesserung des angebotenen Erlebnisses • Botschafter(in) der Identität und Positionierung des Spa sein Strategisches Management & Partnerschaften • Steuerung der Beziehungen zu Lieferanten und strategischen Partnern • Sicherstellung der Optimierung der Ressourcen und der Gesamtleistung der Abteilung • Aktive Teilnahme an Entwicklungsüberlegungen und Projekten zur Weiterentwicklung des Spa • Kontinuierliche Beobachtung der Trends in den Bereichen Wellness, Luxus und Hospitality, um Marktentwicklungen antizipieren zu können Und wer sind Sie? • Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung oder im strategischen Management eines High-End-Spas oder in einem Luxushotelumfeld • Natürliche Führungspersönlichkeit, hohe Entscheidungsfähigkeit und exzellente soziale Intelligenz • Geschäftssinn und ausgeprägtes Leistungsbewusstsein • Exzellente Beherrschung von Qualitätsstandards und des Premium-Kundenerlebnisses • Fähigkeit, Teams um ehrgeizige Ziele zu vereinen • Analytisches Denken, finanzielle Genauigkeit und Ergebnisorientierung • Fließend Französisch und Englisch Warum wir? Weil wir Ihnen bieten: • Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit dynamischen und leidenschaftlichen Teams • Boxkurse vor Ort zu günstigen Preisen • Organisierte Aktivitäten für die Mitarbeiterteams • Ein eigener Chef für die Mitarbeiterkantine • Ein ausgestatteter Pausenraum • Ein Tiefgarage zu einem für die Stadt Lausanne günstigen Preis • 5 Wochen Urlaub und 6 Feiertage pro Jahr • Ein dreizehntes Monatsgehalt