Head Coach & Community Manager

Head Coach & Community Manager
Head Coach & Community Manager
tone.
tone. ist eine der führenden Boutique-Fitnessmarken der Schweiz. Unser Signature-Workout ist ein hochintensiver, gelenkschonender, immersiver Ganzkörperkurs auf einem Pilates-inspirierten Reformer – entwickelt, um durch langsame, kontrollierte Bewegungen Kraft und Flexibilität aufzubauen. Gemeinsam mit unserem Partnerstudio NOW betreiben wir derzeit 5 Studios in Zürich und expandieren in den kommenden Jahren auf 10–50 Studios in ganz Europa. Unsere Mission ist es, Menschen zu helfen, die stärkste Version ihrer selbst zu erschaffen und ihre Fitness, Gesundheit und ihr gesamtes Leben zu verbessern. Unsere Workouts transformieren nicht nur Körper – sie transformieren Lebensstile.
Wir suchen 2–3 Head Coach & Community Manager, die bereit sind zu führen – nicht nur zu unterrichten. Sie werden zunächst 2–3 tone. Studios beaufsichtigen und mit wachsendem Team zu einem einzelnen Studio als Head Coach & Community Manager übergehen. Diese Rolle erfordert eine erhebliche Präsenz im Studio, daher bitten wir Kandidaten, während der Bewerbung ihren bevorzugten Standort anzugeben. Die endgültige Studiozuweisung erfolgt im Interviewprozess, und wir können einen alternativen Standort vorschlagen, wenn wir glauben, dass dieser besser passt.
Was Sie tun werden
Coach & führen das Erlebnis
Einen vollen Unterrichtsplan einhalten – 8-14 Kurse pro Woche, mit Verfügbarkeit morgens, abends und am Wochenende
Best-in-Class tone. Kurse liefern, die konsistent den Coaching-Qualitätsstandard erfüllen – Sie sind der Massstab
Den tone. Programmierungs-, Feder- und Playlist-Richtlinien folgen, um ein konsistentes, markenkonformes Studioerlebnis zu gewährleisten
Die Kundenreise im Studio verantworten – Begrüssung und Follow-up neuer Kunden, Retentionsgespräche, proaktive Kontaktaufnahme mit inaktiven Mitgliedern
Den Verkauf im Studio unterstützen – aktuelle Pakete und Promotionen kennen, Kundenbindung durch das Erlebnis und die Beziehung aufbauen
Erster Ansprechpartner für Kundenanliegen sein; umgehend reagieren und bei Bedarf eskalieren
Beziehungen zur lokalen Wellness-Community aufbauen, um die Präsenz von tone. zu stärken und organisches Wachstum durch Marketingunterstützung voranzutreiben
Das Team entwickeln
Wöchentliche informelle Austauschtermine mit jedem Coach durchführen – ein spezifisches, umsetzbares Feedback pro Gespräch
Monatliche Scorecard-Überprüfung mit jedem Coach durchführen – die Entwicklungsgespräche zwischen den formellen Check-ins mit dem Head of Product & Training eigenverantwortlich führen
Unterstützung des neuen Coach-Trainings während der ITP-Kohorten – Unterstützung im Studio und Feedback-Sitzungen nach Bedarf
Coaches melden, die unter dem Standard liegen; die Umsetzung von Verbesserungsplänen unterstützen
Mit dem Head of Product & Training zusammenarbeiten, um mindestens einen Team-Austausch pro Quartal zu organisieren – Workshop, Training oder Teamevent, das Zusammenhalt und Kultur stärkt
Das Studio führen
Sicherstellen, dass das Studio markenkonform öffnet und schliesst – die Ausrüstung ist einwandfrei, die Coaches sind vorbereitet, die Standards werden täglich eingehalten
Vertretungsanfragen und die Einsatzplanung auf Studioniveau verwalten; die Planungsinfrastruktur an den Area Manager und/oder Head of Operations eskalieren (je nach Bedarf)
Coaches für Aufgaben vor und nach dem Kurs verantwortlich machen – Kundenbindung, Ankündigungen, Studio-Checkliste & Unterstützung beim Community-Aufbau
Kundendaten auf Studioniveau überwachen – Auslastung, Retention, Tracking neuer Kunden & Mitgliederwachstum
Teilnahme an regelmässigen Meetings mit dem Area Manager und/oder Head of Operations (je nach Bedarf) und dem Head of Product & Training; ehrliche, zeitnahe Updates zur Team- und Studio-Gesundheit geben
Was wir suchen
2-3 Jahre Erfahrung im Group-Fitness-Coaching – Hintergrund in Boutique-Studios bevorzugt, aber starke Coaches aus allen Formaten sind willkommen
Nachgewiesene Erfolge bei hoher Kursauslastung und Kundenbindung
Erfahrung in der Durchführung von Feedback oder in der Entwicklung anderer Coaches – formal oder informell
Sicher am Mikrofon, um hochenergetische Kurse mit lauter Musik und einem vollen Raum zu leiten
Echtes Engagement für das Wachstum der Menschen um Sie herum – ihr Erfolg fühlt sich wie Ihr eigener an
Sie coachen für die Marke, nicht für sich selbst – Kundenbeziehungen gehören tone., nicht Ihnen persönlich
Flexible Verfügbarkeit – morgens, abends und am Wochenende; in der Lage, auf schwankende Studiobedürfnisse zu reagieren
Englisch erforderlich; Deutsch ist ein grosses Plus
tone. ITP-Zertifizierung vor oder kurz nach der Einstellung erforderlich
Was Sie bekommen
Grundgehalt von CHF 55-65k plus Provision
Möglichkeit auf berufliches Wachstum, während tone. expandiert
Kontinuierliches Coaching und Entwicklung durch den Head of Product & Training
Teil einer der führenden Boutique-Fitnessmarken der Schweiz zu einem entscheidenden Moment ihrer Expansion zu sein
tone. Markenbekleidung
Kostenlose Sessions in allen tone. und NOW Studios
Rabatte bei Prots & Coffee Bar
Wie Sie sich bewerben
Füllen Sie das Bewerbungsformular hier aus. Wir suchen jemanden, der bereit ist, vom ersten Tag an zu führen.
Externe Bewerber: Bitte reichen Sie ein 1–2 minütiges Coaching-Video von sich ein, in dem Sie eine körperliche Aktivität leiten. Dies muss kein Pilates oder Reformer-basiertes Training sein – wählen Sie eine Bewegung, die Sie gut kennen und die Sie selbstbewusst coachen können.
Interne Bewerber (tone. oder NOW): Bitte reichen Sie ein 5-minütiges Video ein, in dem Sie eine Session bei tone. oder NOW coachen.
Was wir suchen:
Klares, spezifisches Cueing – sagen Sie uns, was zu tun ist, wie es zu tun ist und warum es wichtig ist
Energie und Präsenz – coachen Sie so, als wären echte Menschen im Raum
Fähigkeit zu vermitteln – sprechen Sie über den Muskel, die Bewegung oder den Zweck hinter der Übung
Ihre Persönlichkeit – wir woll