Business Analyst IT (CRM)

Unternehmensbeschreibung

Die Gegenwart und die Zukunft von Audemars Piguet werden durch den Beitrag all unserer Talente gestaltet. Inspiriert von der Reichhaltigkeit unserer Vergangenheit, sind wir begeistert von dem, was wir in der Zukunft schaffen werden. Gemeinsam sind wir entschlossen zukunftsorientiert und streben in all unseren Fachbereichen kontinuierlich nach Exzellenz.

Wenn unsere Mission Sie inspiriert, kommen Sie, um Ihren Weg innerhalb unserer Familie fortzusetzen, damit wir weiterhin das Außergewöhnliche schaffen können. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Kapitel Ihrer Karriere schreiben!

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Stellenbeschreibung

Unter der Verantwortung des Domain Manager Retail Solutions wird Ihre Hauptaufgabe darin bestehen, eine Schlüsselrolle bei der Identifizierung, Analyse und Transformation von Geschäftsanforderungen in technologische Lösungen mit hohem Mehrwert zu spielen.

Als Business Analyst IT sind Sie der bevorzugte Partner der Fachbereiche, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, Prozesse zu optimieren und geschäftliche Anforderungen in wertschöpfende digitale Lösungen zu übersetzen. Sie begleiten die Transformation unserer Customer Journeys und tragen zur Weiterentwicklung unserer CRM- und Retail-Plattformen bei, um unseren Kunden weltweit ein konsistentes, personalisiertes und omnikanales Erlebnis zu bieten.

dank Ihres Verständnisses für die geschäftlichen Herausforderungen und technologischen Möglichkeiten tragen Sie zur Definition der Roadmap, zur Priorisierung von Initiativen und zum Erfolg strategischer Projekte bei, die die Ambitionen von Audemars Piguet unterstützen.

In diesem Rahmen werden Ihre Hauptverantwortlichkeiten sein:

• Verständnis der Anforderungen der Vertriebsteams und deren Übersetzung in wertschöpfende digitale Lösungen
• Mitwirkung an der Priorisierung des Portfolios an Initiativen basierend auf ihrem geschäftlichen Wert, ihrer Auswirkung und ihrer Machbarkeit
• Leitung von Scoping-Workshops, Erfassung und Formalisierung der geschäftlichen Anforderungen in Form von User Stories, Prozessen und funktionalen Spezifikationen
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams für Entwicklung, Architektur, Integration und Qualität, um sicherzustellen, dass die Lösungen den Anforderungen entsprechen und den Unternehmensstandards genügen
• Mitwirkung an der Definition und Weiterentwicklung der CRM- und Retail-Roadmap im Zusammenhang mit den strategischen Zielen von Audemars Piguet
• Teilnahme an den Phasen der Konzeption, der Tests, der Abnahme, des Deployments und des Change Managements, um die Akzeptanz der Lösungen zu gewährleisten
• Sicherstellung der Nachverfolgung von Initiativen, Identifizierung von Risiken, Vorschlag von Minderungsplänen und Kommunikation des Fortschritts an die Stakeholder
• Analyse der Performance der Lösungen und des Nutzerfeedbacks, um Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung und Prozessoptimierung zu identifizieren
• Förderung der Zusammenarbeit zwischen den Fachbereichen, den Endnutzern, externen Partnern und den IT-Teams in einem internationalen Umfeld
• Beitrag zur Innovation und digitalen Transformation der Bereiche CRM und Retail durch Identifizierung von Trends, Best Practices und neuen technologischen Möglichkeiten

Qualifikationen

• Bestätigte Erfahrung als Business Analyst IT
• Signifikante Erfahrung in CRM-, Clienteling-, Marketing- oder Retail-Projekten
• Fundierte Expertise in Salesforce Marketing Cloud
• Exzellente Fähigkeiten in Analyse, Strukturierung und Priorisierung
• Erfahrung in der Steuerung von IT-Projekten
• Kommunikationsstärke im Umgang mit verschiedenen Ansprechpartnern (IT & Fachbereiche)
• Kundenorientierter Ansatz (interner Kunde) und Fokus auf kontinuierliche Verbesserung
• Natürliche Führungspersönlichkeit und die Fähigkeit, ohne hierarchische Autorität zu beeinflussen
• Fähigkeit, in einem transversalen Multi-Stakeholder-Umfeld zu agieren
• Sie beherrschen Französisch perfekt und haben sehr gute Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

Was wir bieten:

• Übernahme der Krankenkassenprämien (Grund- und Zusatzversicherung)
• 5 Wochen Jahresurlaub und 2 zusätzliche Wochen zwischen Weihnachten und Neujahr dank täglicher Kumulierung zusätzlicher Minuten
• Ein Beitrag zu Ihren sportlichen oder kulturellen Aktivitäten
• Die Möglichkeit, je nach Funktion, im Homeoffice zu arbeiten
• Ein Betriebskantinen-Restaurant
• Eine vorteilhafte LPP (Pensionskasse)

Möchten Sie Ihre Expertise bei Audemars Piguet einbringen? Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich online! Wir freuen uns darauf, über die Möglichkeiten zu sprechen, die zu Ihrem nächsten beruflichen Abenteuer passen könnten.

Die männliche Form gilt auch für die weibliche.

#LI-JF1