Fachverantwortliche/r Factoring Kundenservice (80-100 %)

Fachverantwortliche/r Factoring Kundenservice (80-100 %) Wir sind ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen und bieten Ärzten, Zahnärzten und anderen Kunden in der ganzen Schweiz innovative Abrechnungs- und Inkassodienstleistungen an. Um unsere Abteilung Kundenservice zu verstärken, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und kompetente Person als Fachverantwortliche/r Factoring Kundenservice. Ihre Aufgaben * Verantwortung für die Factoring-Prozesse * Fachliche Ansprechperson für interne und externe Fragen im Zusammenhang mit Factoring * Als Verantwortliche/r Teilnahme an den täglichen Aktivitäten des Kundenservice * Sicherstellung der Koordination zwischen unseren verschiedenen Partnern wie IT-Abteilung, Praxissoftware etc. * Bearbeitung komplexer Kunden-, Schuldner- und Patientenanfragen * Entwicklung von Arbeitsanweisungen, Prozessdokumentationen und Textvorlagen * Verwaltung der internen und externen Schulungen Was Sie mitbringen * Sie verfügen über ein EFZ als Kaufmann/Kauffrau oder eine gleichwertige Qualifikation * Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung, idealerweise im Gesundheitswesen, Factoring oder Inkasso * Ihre Muttersprache ist Französisch mit guten bis sehr guten Deutschkenntnissen (Niveau B2) * Eine Weiterbildung im Projektmanagement, Prozessmanagement oder Customer Experience ist ein Vorteil * Sie sind versiert im Umgang mit IT und Prozessen * Sie haben hohe Ansprüche an Qualität, Präzision und Zuverlässigkeit * Sie kommunizieren sicher und zeigen Taktgefühl und Diplomatie * Sie arbeiten strukturiert und selbstständig, schätzen aber auch die Teamarbeit Was wir Ihnen bieten * Grosses Mass an Autonomie auf Vertrauensbasis * Moderne Sozialleistungen * Die Möglichkeit, einen Teil der Arbeit im Homeoffice zu leisten * Ein motiviertes Team und ein Arbeitsumfeld, in dem der Kunde im Mittelpunkt steht * Ein dynamisches Tätigkeitsfeld mit attraktiven Bedingungen und echten Perspektiven * Die Möglichkeit, sich mit Ihren Kompetenzen und Fähigkeiten zu profilieren Interessiert Sie diese Stelle? Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und freuen uns darauf, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen zu erhalten. Bitte senden Sie diese ausschliesslich per E-Mail an Frau Imfeld an die Adresse (Bewerbungen von Personalvermittlungen können leider nicht berücksichtigt werden). [Jetzt bewerben](< >)mediserv SA - Rue Neuve 5 - 2502 Biel/Bienne Mme Hoàng Diêp Imfeld Responsable RH [ ](< >) [ ](< >) j4id10455625jm j4it1044jm j4iy26jm