Responsable Réservations et Revenus (h/f), in unbefristeter Festanstellung

• 14. Oktober 2026
• 100%
• Unbefristet
• St. Moritz

Werden Sie Teil unseres Teams als Reservation and Revenue Manager. Eine einzigartige Gelegenheit in einem dynamischen Umfeld!

Aufgaben ##

• Verwaltung des gesamten Buchungsprozesses mit Präzision.
• Ausbildung und Führung eines Teams, das der Kundenzufriedenheit gewidmet ist.
• Analyse von Daten zur Optimierung der Preisstrategien.

Kompetenzen ##

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit Spezialisierung auf Revenue Management.
• Exzellente Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kommunikation.
• Beherrschung von Hotelmanagementsystemen und Datenanalyse.

Responsable Réservations et Revenus (h/f), in unbefristeter Festanstellung

UNSERE VISION - Wir verleihen der Zeit wieder Wert.

Sofortiger Einstieg oder nach Vereinbarung

? IHR PROFIL

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Spezialisierung auf Revenue Management
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der gleichen oder einer ähnlichen Position in der 4- oder 5-Hotellerie
• Fliessende Beherrschung von Deutsch und Englisch erforderlich, jede weitere Sprache wie Italienisch ist ein Vorteil
• Ausgeprägter Servicegedanke, hohes Qualitätsbewusstsein sowie Liebe zum Detail
• Gepflegtes Erscheinungsbild, professionelles Auftreten und freundliche Einstellung
• Empathische und diskrete Persönlichkeit sowie die Bereitschaft, die Extrameile zu gehen

? IHRE AUFGABEN

• Verantwortung für die vollständige Verwaltung der Reservierungen
• Führung, Schulung und Planung der Reservierungsteams (2 Personen) - Sorgfältige Erfassung und Verwaltung von Kundendaten und Reservierungen sowie Verfügbarkeiten - Empfang und Bearbeitung aller Reservierungen sowie Systemreservierungen mit ReGuest - Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs gemäss LQA-, Forbes-Richtlinien und Qualitätsmanagementsystem - Fakturierung von Provisionen
• Erstellung und Analyse verschiedener Statistiken (insbesondere Prognosen, Monatsberichte, Jahresberichte) - Entwicklung und Umsetzung von Tarifstrategien zur Maximierung des Umsatzes (Yield Management) - Analyse & Reporting: Überwachung der KPI
• Arbeit mit Hotelmanagementsystemen (Protel), Channel Managern (Synexis) und Revenue Management Software
• Optimierung der Kanäle (Website, OTAs, GDS)
• Übernahme der Duty Manager Dienste

UNSERE VORTEILE - Was Sie von uns erwarten können:

• Geburtstagsgeschenk, Dienstaltersprämien und Mitarbeiterveranstaltungen

Attraktive Mitarbeiterunterkünfte in der Nähe des Hotels

Ausgewogene Menüs in unserem Mitarbeiterrestaurant "Le Bistro" während der Wintersaison

Yoga für Mitarbeiter sowie monatliche Poolabende & Zugang zu unserem Fitnesscenter während der Wintersaison

Vorzugskonditionen und Rabatte bei unseren Partnern (z. B.: Update Fitness, interner Sportshop)

Spezialtarife für Übernachtungen in unseren Häusern von "The Tschuggen Collection" sowie in den Swiss Deluxe Hotels und attraktive Möglichkeiten für externe Weiterbildungen

Sie fühlen sich angesprochen - Bewerben Sie sich jetzt!

Wir freuen uns auf den Erhalt Ihrer Bewerbungsunterlagen - vorzugsweise digital:

Motivationsschreiben

Vollständiger Lebenslauf mit Foto

Arbeitszeugnisse & Diplome

Yvette Bodo

Via J. Badrutt 11

7500 St. Moritz

hr@carlton-stmoritz.ch

T : 081 836 7017