ICT Support & System Engineer Workplace / Operations

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WIR SUCHEN DICH!
Die Fähigkeit zählt, nicht die Behinderung. Getreu diesem Motto fördert das Wohn\- und Bürozentrum für Körperbehinderte (WBZ) die Selbstverantwortung, Selbständigkeit und soziale Integration von Menschen mit primär körperlicher Behinderung. Wir engagieren uns dafür, dass Menschen mit Behinderung selbstbestimmt leben und einer sinnvollen, qualifizierten Arbeit nachgehen können.
Möchtest Du Deine IT\-Kompetenz in einem sinnstiftenden Umfeld einbringen und die digitale Weiterentwicklung einer sozialen Institution aktiv mitgestalten? Hast Du Freude an Support, Betrieb und Engineering und erklärst technische Themen gerne verständlich? Dann bist Du im WBZ genau richtig!
Für unsere Abteilung Information Technology/Support (ITS) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n
ICT Support \& System Engineer Workplace / Operations (Arbeitspensum 80% \- 100%)
In dieser Rolle stärkst Du unser ITS\-Team im Support, im Workplace\-Umfeld sowie bei Betriebs\- und Engineering\-Themen. Du entlastest den Alltag, baust Stellvertretungen mit auf und hilfst, Wissen, Prozesse und Dokumentation nachhaltig zu verankern.
Da wir ein kleines Team sind, ist die Rolle breit gefächert: Du erhältst Einblick in viele IT\-Bereiche – vom Benutzer\-Support über Clients und Fachapplikationen bis hin zu Microsoft 365, Automatisierung, Monitoring und Projekten. Ideal für jemanden, der IT ganzheitlich erleben, dazulernen und Verantwortung übernehmen möchte.
Auch als soziale Institution arbeiten wir IT\-seitig modern – zum Beispiel mit KI\-unterstützter Analyse, Dokumentation und Programmierung im Engineering und in der Automatisierung.
Deine Aufgaben:
Mitarbeit im 1st\-/2nd\-Level\-Support: Triage, Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportanfragen
Unterstützung bei Benutzer\-, Client\-, Drucker\-, Office\-, M365\- und Applikationsthemen
Mitarbeit im Workplace Engineering rund um Windows\-Clients, Softwareverteilung, Client\-Lifecycle und Patch\-Prozesse
Unterstützung bei Betriebsroutinen, Systemkontrollen, Monitoring/Alerting und technischen Analysen
Mitarbeit im Applikationssupport sowie bei Automatisierung, Standardisierung und ITSM\-Prozessen
Pflege von Betriebsdokumentationen, Runbooks, Checklisten und Supportanleitungen
Zusammenarbeit mit externen Partnern und Einbringen von Know\-how in den internen Betrieb
Mitarbeit in Projekten rund um Microsoft 365, Modernisierung, Automatisierung und Workplace\-Themen
Dein Profil:
Abgeschlossene Ausbildung im IT\-Bereich oder vergleichbare Praxiserfahrung
Erfahrung im IT\-Support, Service Desk, Workplace\-Umfeld oder System Engineering
Freude am direkten Kontakt mit Anwender:innen und an verständlicher technischer Unterstützung
Interesse an moderner Arbeitsplatz\-IT, Microsoft 365, Automatisierung, Scripting und Engineering\-Themen
Bereitschaft, Dich in Endpoint\-Management, Monitoring und Infrastrukturthemen einzuarbeiten
Fähigkeit, wiederkehrende Supportfälle strukturiert zu bearbeiten und zu dokumentieren
Kommunikationsstärke, Dienstleistungsorientierung und eine pragmatische Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Eigeninitiative
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie IT\-bezogenes Englisch
Schön, wenn Du zusätzlich mitbringst:
Erfahrung mit SCCM, Intune oder Softwareverteilung
Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, GPO oder PowerShell
Erfahrung mit Microsoft 365, Teams oder SharePoint
Interesse an Monitoring, Security, Backup oder Automatisierung
Erfahrung mit ITSM\-/Ticketsystemen und sauberer Ticketbearbeitung
Unser Angebot:
Ein kollegiales und wertschätzendes Umfeld in einer sozialen und lebendigen Institution
Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten: Deine Ideen sind bei uns willkommen
Moderne Arbeitsmittel und Unterstützung bei Weiterbildungen
Flexibles Arbeitszeitmodell und faire Vergütung
Kinder\- und Erziehungszulagen sowie zusätzliche Kita Subventionen
Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
Unsere Benefits findest Du hier:
Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt hier
Bei Fragen zum Bewerbungsprozess steht Dir Bornhauser, Bereichsleiterin Services, Telefon gerne zur Verfügung. Weitere Informationen erhältst Du bei Rajasekaran Yogarajah, Abteilungsleiter Information Technology/Support, Telefon oder im Internet unter . Wir freuen uns auf Dich!
Wir berücksichtigen auch Bewerbungen von Personen mit einer IV\-Rente. jpidb0b0043jm jit0729jm jiy26jm