Réceptionniste tournant Welcomer à 100% (disponibilité pour travailler avec des horaires décalés la semaine comme le week-end)

• 03 septembre 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• Le Verger 1, 2075 Thielle

L-hôtel Ibis à Thielle, franchise du groupe Accor, est un deux étoiles supérieur à 5 minutes de Neuchâtel et à 20 minutes de Berne. L-hôtel est situé proche de l-autoroute entre Neuchâtel et Bienne. Il est composé de 60 chambres, une terrasse, un bar et deux salles de réunion. L-hôtel Ibis propose à sa clientèle tout l-équipement nécessaire au bon déroulement de son séjour.

Afin de compléter notre équipe du Front Office, nous recherchons un(e) :

Réceptionniste tournant Welcomer à 100% ##

(disponibilité pour travailler avec des horaires décalés la semaine comme le week-end) ##

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Vos missions principales :

• Accueillir les clients et assurer le suivi de leur séjour (check-in / check-out)
• Garantir un excellent niveau de service et la satisfaction de la clientèle
• Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes d-informations
• Effectuer les réservations et leur suivi
• Assurer les tâches administratives liées à la réception
• Anticiper les besoins des clients et y répondre de manière proactive
• Transmettre les informations importantes aux différents services de l-hôtel
• Conseiller les clients afin de contribuer à un séjour de qualité
• Participer activement à la fidélisation de la clientèle

Polyvalence - autres missions :

• Service du petit-déjeuner
• Service de restauration rapide
• Service au bar
• Débarrassage et maintien de la propreté des espaces

Profil recherché :

• Excellente présentation et sens aigu du service client
• Forte orientation vers la satisfaction client et l-excellence de la qualité de service
• Français langue maternelle et anglais courant indispensables
• La maîtrise de l-allemand constitue un atout supplémentaire
• Expérience hôtelière exigée dans une fonction similaire en réception
• Bonne maîtrise du logiciel OPERA
• Grande discrétion et respect strict de la confidentialité
• Excellent sens de l-organisation, autonomie et polyvalence
• Établissement difficilement accessible en transports publics : véhicule personnel et permis de conduire indispensables

Ce challenge vous intéresse, nous vous invitons à nous envoyer votre candidature complète par e-mail : Écrire un email

Nous vous remercions d-ores et déjà pour l-intérêt porté à notre établissement. Nous prendrons le temps nécessaire pour étudier votre dossier avec la plus grande des attentions. Cependant, si vous n-avez pas de retour dans les trois semaines après l-envoi de votre dossier de candidature, veuillez considérer qu-elle n-était pas en adéquation avec les besoins du poste et qu-elle n-a pas été retenue.