Rotierender Welcomer-Rezeptionist zu 100% (Verfügbarkeit für Schichtarbeit unter der Woche sowie am Wochenende)

• 03. September 2026
• 100%
• Unbefristet
• Le Verger 1, 2075 Thielle

Das Hotel Ibis in Thielle, eine Franchise des Accor-Konzerns, ist ein Zwei-Sterne-Superior-Hotel, das 5 Minuten von Neuchâtel und 20 Minuten von Bern entfernt liegt. Das Hotel befindet sich in der Nähe der Autobahn zwischen Neuchâtel und Biel. Es besteht aus 60 Zimmern, einer Terrasse, einer Bar und zwei Tagungsräumen. Das Hotel Ibis bietet seinen Gästen die gesamte notwendige Ausstattung für einen reibungslosen Aufenthalt.

Um unser Front Office Team zu ergänzen, suchen wir einen/eine:

Rotierender Welcomer-Rezeptionist zu 100% ##

(Verfügbarkeit für Schichtarbeit unter der Woche sowie am Wochenende) ##

##

Ihre Hauptaufgaben:

• Begrüßung der Gäste und Betreuung ihres Aufenthalts (Check-in / Check-out)
• Gewährleistung eines exzellenten Serviceniveaus und der Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung von Telefonanrufen und Beantwortung von Informationsanfragen
• Durchführung von Reservierungen und deren Nachverfolgung
• Erledigung der mit der Rezeption verbundenen administrativen Aufgaben
• Antizipation der Kundenbedürfnisse und proaktive Beantwortung dieser
• Weitergabe wichtiger Informationen an die verschiedenen Hotelabteilungen
• Beratung der Kunden, um zu einem qualitativ hochwertigen Aufenthalt beizutragen
• Aktive Teilnahme an der Kundenbindung

Vielseitigkeit - weitere Aufgaben:

• Frühstücksservice
• Fast-Food-Service
• Barservice
• Abräumen und Sauberhalten der Räumlichkeiten

Gesuchtes Profil:

• Exzellentes Erscheinungsbild und ausgeprägter Sinn für Kundenservice
• Starke Ausrichtung auf Kundenzufriedenheit und Exzellenz der Servicequalität
• Französisch als Muttersprache und fließendes Englisch sind unerlässlich
• Deutschkenntnisse stellen einen zusätzlichen Vorteil dar
• Hotelerfahrung in einer ähnlichen Funktion an der Rezeption erforderlich
• Gute Kenntnisse der Software OPERA
• Große Diskretion und strikte Einhaltung der Vertraulichkeit
• Exzellentes Organisationstalent, Selbstständigkeit und Vielseitigkeit
• Der Betrieb ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln schwer erreichbar: Eigenes Fahrzeug und Führerschein sind unerlässlich

Wenn Sie diese Herausforderung interessiert, laden wir Sie ein, uns Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail zu senden: Écrire un email

Wir danken Ihnen bereits im Voraus für das Interesse an unserem Betrieb. Wir werden uns die nötige Zeit nehmen, um Ihre Unterlagen mit größter Aufmerksamkeit zu prüfen. Sollten Sie jedoch innerhalb von drei Wochen nach dem Absenden Ihrer Bewerbungsunterlagen keine Rückmeldung erhalten, betrachten Sie dies bitte als Zeichen dafür, dass diese nicht den Anforderungen der Stelle entsprach und nicht berücksichtigt wurde.