Réceptionniste tournant Welcomer al 100% (disponibilità a lavorare con orari turnati durante la settimana come nel fine settimana)

• 03 settembre 2026
• 100%
• Durata indeterminata
• Le Verger 1, 2075 Thielle

L-hôtel Ibis a Thielle, franchise del gruppo Accor, è un due stelle superiore a 5 minuti da Neuchâtel e a 20 minuti da Berne. L-hôtel si trova vicino all'autostrada tra Neuchâtel e Bienne. È composto da 60 camere, una terrazza, un bar e due sale riunioni. L-hôtel Ibis offre alla sua clientela tutta l'attrezzatura necessaria al buon svolgimento del suo soggiorno.

Al fine di completare la nostra équipe del Front Office, cerchiamo un/una:

Réceptionniste tournant Welcomer al 100% ##

(disponibilità a lavorare con orari turnati durante la settimana come nel fine settimana) ##

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Le vostre missioni principali:

• Accogliere i clienti e assicurare il seguito del loro soggiorno (check-in / check-out)
• Garantire un eccellente livello di servizio e la soddisfazione della clientela
• Gestire le chiamate telefoniche e rispondere alle richieste di informazioni
• Effettuare le prenotazioni e il loro seguito
• Assicurare i compiti amministrativi legati alla reception
• Anticipare i bisogni dei clienti e rispondere in modo proattivo
• Trasmettere le informazioni importanti ai diversi servizi dell-hôtel
• Consigliare i clienti al fine di contribuire a un soggiorno di qualità
• Partecipare attivamente alla fidelizzazione della clientela

Polivalenza - altre missioni:

• Servizio della colazione
• Servizio di ristorazione rapida
• Servizio al bar
• Sbarazzo e mantenimento della pulizia degli spazi

Profilo ricercato:

• Eccellente presentazione e senso acuto del servizio clienti
• Forte orientamento verso la soddisfazione del cliente e l-eccellenza della qualità del servizio
• Francese lingua madre e inglese fluente indispensabili
• La padronanza del tedesco costituisce un vantaggio supplementare
• Esperienza alberghiera richiesta in una funzione simile in reception
• Buona padronanza del software OPERA
• Grande discrezione e rispetto stretto della riservatezza
• Eccellente senso dell-organizzazione, autonomia e polivalenza
• Stabilimento difficilmente accessibile con i trasporti pubblici: veicolo personale e patente di guida indispensabili

Questa sfida vi interessa, vi invitiamo a inviarci la vostra candidatura completa via e-mail: Écrire un email

Vi ringraziamo fin d'ora per l-interesse mostrato verso la nostra struttura. Prenderemo il tempo necessario per studiare il vostro dossier con la massima attenzione. Tuttavia, se non riceverete un riscontro entro le tre settimane dopo l-invio del vostro dossier di candidatura, vi preghiamo di considerare che non era in adeguatezza con i bisogni della posizione e che non è stata accolta.